试分析企事业单位驾驶员心理特点？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 试分析企事业单位驾驶员心理特点？

【◆参考答案◆】：①首先该类型消费者对加油站的服务要求比较高；②其次他们对加油站赠送的奖品比较感兴趣；③第三他们对加油站的环境有一定要求；④第四要他们加油的时候特别注重加油站的品牌效应；⑤第五他们对油品的质量要求比较高。

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 亲情化服务体现的是（）的服务理念。
A．规范服务
B．以客户为中心
C．特色服务
D．以上3项

【◆参考答案◆】：B

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 放置500箱农夫山泉箱装矿泉水（24瓶×500mL），货品应存放在（）上。
A．轻型货架
B．重型货架
C．铁制货架
D．木制货架

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 库房的商品摆放应分类存放。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 磁致伸缩式液位仪除进行油罐液位检测外，还可实现温度检测、油罐测漏及油罐容积标定等。如在探测杆内部装有温度传感器，经多路转换器可完成储罐内液体平均温度的测量。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 卸油管端伸入罐内，距罐底（）米处。
A．0.2
B．0.3
C．0.02
D．0.5

【◆参考答案◆】：A

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 对于到站的记者，应（）地要求记者出示证件和采访函。
A．主动、大方
B．委婉
C．严肃
D．以上都不对

【◆参考答案◆】：A

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 在“单位卡售卡”页面下，点击“增加”操作，创建单位部门，填写必填信息，完成（）页面。
A．单位司机信息
B．单位车辆
C．单位信息
D．单位帐号信息

【◆参考答案◆】：D

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 以下那种情况不是合理库存的要求：（）。
A．储油不能超过储油罐的安全容量
B．随时监控库存，避免因液位过低造成的加油枪"排空"现象
C．把握销售节奏，根据加油站位置、油品周转率、配送距离、节假日等因素，确定并保持最优库存
D．尽量多进货，避免油品脱销断档

【◆参考答案◆】：D

(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 客户在发卡充值网点做换卡业务，只需要提供客户卡片，填写客户业务单。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：客户在发卡充值网点做换卡业务，提供客户有效证件和卡片，填写客户业务单。