《国际函件资费表》中，信函的首重重量为（）及以内。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 《国际函件资费表》中，信函的首重重量为（）及以内。
A．A.15B.20C.25D.30

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 无法投递的各类包裹，按照（）在包裹详情单上标注的声明处理，没有标注的，作退回处理。
A．收件人
B．寄件人
C．收寄局
D．寄达局

【◆参考答案◆】：B

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 从杭州寄往广州的EMS，重2100克，保价100元，邮件资费为（）。
A．21元
B．25元
C．45元
D．44元

【◆参考答案◆】：C

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 在营业中，营业员接待用户的操作步骤包括起立、受理、（）和反馈四个方面。
A．收款
B．给据
C．操作
D．登记

【◆参考答案◆】：C

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 电子商务信息平台中自邮一族在（）模块中。
A．邮政票务
B．代收代缴
C．商品订销
D．其它业务

【◆参考答案◆】：B

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 每日营业结束后，营业员要整理收据存根等并做到电子化支局日报单、（）现金三单相符。
A．个人营业日报表
B．营业缴款单
C．收据存根
D．台席营业日报表

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[填空题] 封志是（）的关键用品之一。

【◆参考答案◆】：封发邮件

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 企业形象则包括企业服务和企业产品两个方面的内容。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统功能中，“趟车交接处理”在哪个功能菜单中？（）
A．班组统计
B．平衡统计
C．邮件封发
D．系统维护

【◆参考答案◆】：C

(10)【◆题库问题◆】：[填空题] 国家职业标准对邮政业务营销员规定的职业守则是：（）；（）；（）；（）；团结协作、顾全大局；开拓市场、双嬴为本。

【◆参考答案◆】：爱岗敬业、恪尽职守；遵纪守法、严守秘密；诚实守信、尊重客户；礼貌待客、热情服务