供电公司的电费管理部门进行电费核算的依据是什么？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 供电公司的电费管理部门进行电费核算的依据是什么？

【◆参考答案◆】：供电公司的电费管理部门应根据国家价格权限部门核准的电价标准、《供电营业规则》、功率因数调整电费办法以及相关规范、规定，开展电费的核算工作。

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 《国家电网公司电费抄核收工作规范》中对用电量较大的客户、临时用电客户、租赁经营客户及交纳电费信用等级较差的客户的抄表周期有哪些规定？

【◆参考答案◆】：对用电量较大的客户、临时用电客户、租赁经营客户及交纳电费信用等级较差的客户，应根据电费收缴风险程度，实行每月多次抄表，并按国家有关规定或合同约定实行预收或分次结算电费。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 电费核算时，遇到电费需量值异常应如何处理？

【◆参考答案◆】：在电费复核时，当发现客户参与电费计算的需量值存在明显异常时，电费复核人员应及时与抄表人员、用电检查人员取得联系，请他们到客户现场确定。为避免影响其他客户的正常结算。未正式确定前，可考虑先按客户申请的需量限值计算电费，然后根据实际值单独作退补来进行修正。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 抄表过程中发现客户用电量突变应如何处理？

【◆参考答案◆】：抄表过程中发现客户用电量突变，应核对抄录示数是否正确，检查计量装置是否正常，了解客户生产变化情况，同时，做好现场记录，提出异常报告并及时报相关部门处理。

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 为什么要实行功率因数考核电费？

【◆参考答案◆】：在客户结算电费中，还要实行功率因数调整电费的办法，是因为客户功率因数的高低，对发、供、用电的经济性和电能使用的社会效益有着重要影响。提高和稳定用电功率因数，能提高电压质量，减少供、配电网络的电能损失，提高设备的利用率，减少电力设施的投资和节约有色金属。由于供电部门的发供电设备是按一定功率因数标准建设的，所以客户的功率因数也必须符合一定的标准。因此，要利用功率因数调整电费的办法来考核客户的功率因数，促使客户提高功率因数并保持稳定。

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 抄表数据复核的主要内容有哪些？

【◆参考答案◆】：峰平谷电量之和大于总电量；本月示数小于上月示数；零电量、电能表循环、未抄、有协议电量或修改过示数的；抄表自动带回的翻转、估抄等异常；与同期或历史数据比较进行查看，电量突增、突减的客户；按电量范围进行查看，看客户数据是否正确；连续3个月估抄或连续3个月零电量的。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么是电能表的实抄率？

【◆参考答案◆】：抄表人员每月的实际抄表户数与计划安排的应抄户数之比的百分数，称为电能表的月实抄率。季、年为累积实抄率。计算公式为：实抄率=实抄户数/应抄户数×100％

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 现行的营销业务系统中，对执行峰、谷分时电价用户有转供用电时如何处理的？

【◆参考答案◆】：执行峰、谷分时电价的用电户，有转供用电时，应首先核减被转供户的电量，被转供户装有分时电能表，其电量应从转供户各时段电量中核减，如果被转供户未装分时电能表，应按总表峰、谷、平电量占总量比例分摊被转供户电量，分别扣减。

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 医学人道主义最基本的思想是
A．尊重病人生命
B．同情病人
C．帮助病人解除痛蕾
D．为病人尽义务
E．A和D

【◆参考答案◆】：A

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 对发现的远程抄表方式的零电量客户应如何处理？

【◆参考答案◆】：对连续两个抄表周期出现零电量的客户，应抽取不少于20％的客户进行现场核实。