根据江苏省公司《关于进一步加强电费催收管理的通知》要求，（）为客户逾期之日起超过30日，经催收电费无效，在停电前至少提前

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 根据江苏省公司《关于进一步加强电费催收管理的通知》要求，（）为客户逾期之日起超过30日，经催收电费无效，在停电前至少提前7天送达客户。
A．"电费友情提醒通知书"
B．"催收电费通知书"
C．"欠费停电通知书"
D．"违约用电通知书"

【◆参考答案◆】：C

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 工程施工人员到客户处工作时应该注意什么？

【◆参考答案◆】：工作时要文明礼貌，主动为客户保护好环境，工作结束后要为客户打扫好现场卫生并请客户填写服务质量评价单。

(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 基本电费以月计算，但事故停电、检修停电、计划限电扣减基本电费。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 农村供电要接受社会监督，设立并公布（）投诉电话，在营业场所设立意见箱或意见簿，实行所长接待日制度。
A．服务态度
B．服务质量
C．服务水平
D．服务意识

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么情况下，客户应自备保安电源？

【◆参考答案◆】：1）在电力系统瓦解或不可抗力造成供电中断时，仍需保证供电的；2）用户自备电源比从电力系统供电给更为经济合理的。

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 对甩表用电的用电量如何计算？

【◆参考答案◆】：一般不允许甩表用电，确因特殊紧急事故处理时，供电企业的抢修人员可以暂时甩表用电，但事后应立即通知用电营业管理部门追收。甩表期间的用电量，可按用电设备容量乘以甩表用电的小时数计算。

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 收取用电启动方案编制费，双电源及自发电客户按标准的（）倍交付。
A．1
B．1.5
C．2
D．2.5

【◆参考答案◆】：B

(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 资料档案的借阅对象为本公司（）。

【◆参考答案◆】：全体工程技术人员、管理人员、技术人员

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中规定装表接电期限为受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户（）个工作日内送电。
A．2
B．3
C．5
D．7

【◆参考答案◆】：B

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 对农业生产规定以外的农村其它电力用电应执行什么电价？

【◆参考答案◆】：对农业生产规定以外的农村其它电力用电，如农副产品加工、农机农具修理、炒茶等用电，均按非工业、普通工业电价计收电费。