你是一个自信的人吗？刚才你表现得很不自信。

(1)【◆题库问题◆】：[问答题] 你是一个自信的人吗？刚才你表现得很不自信。

【◆参考答案◆】：（1）各位考官如此评价，出乎我的意料。我对自己刚才的表现还比较满意；大家都说我在生活工作中是一个很自信的人。（2）各位考官所以说我不自信，可能是因为我刚才在回答问题的过程中，有些细节引起了大家的误会。

(2)【◆题库问题◆】：[问答题] 有人说，做人的诀窍是抬高别人，贬低自己；尊重别人，放低自己，你对此有什么看法？

【◆参考答案◆】：（1）这两句话在处理人际关系方面是很有道理的。说明我们在做事的时候要谦虚谨慎、戒骄戒躁。（2）“三人行，必有我师”，做人，必须把自己放低。只有放低自己，尊重别人，抬高别人。才能正视别人的意见和建议，接受他人的高见，才能得到别人的诚心指点和帮助，创造一个良好的工作环境。如果把自己放置的过高，抬高自己，找不准位置，目中无人、目空一切，惟我独尊，不可一世，说话做事肆无忌惮、张牙舞爪，不仅能不能进步，还可能处处树敌，在人生的道路上失去许多有益的帮助和有利的支持，错过很多机遇，最终一事无成，留下终生悔恨和遗憾。（3）但是我们在“抬高别人，贬低自己；尊重别人，放低自己”的同时要把握一个度，不能一味的去迎合、附会他人，要不违反我们的原则。作为一名公务员，我们要认识到每个人都有自己的优势和特长，每个人也都有自己的短处和不足。在工作和生活中，要在坚持原则的基础上，学会放低自己，俯下身子，放下架子，脚踏实地，扎扎实实地做好每一件事，做一名优秀的公务员。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题] 群众对本部门的网上政务有意见，认为网上审批等业务使用率不高，你如何解决？

【◆参考答案◆】：对于这个问题的解决，我决定采取以下步骤：首先，就群众反映的问题，进行实事求是的调查，倾听群众的心声；其次，针对调查的实际情况，分析问题产生的原因，寻求解决的办法，制定解决的方案。通过调查研究，我发现群众对我们的网上政务不满意的主要原因是：（1）某些群众不了解网上政务所涉及的范畴、具体操作程序，缺乏这方面的相关知识；（2）我们对网上政务的介绍不具体、不到位，导致许多群众对网上政务的认识模糊；（3）网上政务的办理程序过于复杂和繁琐，容易出现错误等程序原因；（4）网上政务办理业务的效率低，相关工作人员的业务熟练程度和工作效率还有待提高。针对上述原因，我将采取以下几项措施进行改善：（1）加大对网上政务知识的宣传。通过电视专栏、广播、宣传页等方式把网上政务的有关知识清晰、准确、详细的介绍给群众，让广大群众充分了解网上政务的相关知识和作用，鼓励广大群众充分利用网络办理业务。（2）完善网上政务系统，简化网上政务办理的程序，使网上政务程序操作趋于简单、便捷，方便群众使用；（3）加强网上政务的培训，提高网络办理业务的效率。针对群众对网上政务的具体意见，我们要加强对工作人员的业务培训，提高他们的认识和责任心，同时提高网上政务的办事质量和效率。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题] 如果你被提拔了，有一个同事对你言听计从，有一个对你不冷不热，有一个对你冷言冷语，你该怎么办？

【◆参考答案◆】：同事中出现这样的情况是难免的，关键是我要正确看待，并处理好与他们的关系：（1）一般情况下人与人的关系是具有连续性的，不可能说我得到提拔后别人对我的态度发生了天翻地覆的变化。无论对哪种情况都不能摆出一副领导的架势，觉得自己高人一等，领导的提拔在于方便工作的开展。平时大家还是同事，还是朋友。由于要涉及到工作安排，跟他们搞好关系是很重要的。（2）和对我言听计从的同事相处，不管它是怎么样的人，也许本来是我的好朋友，应以平常的态度对待他。（3）和不冷不热的同事相处，他可能是性格所致，那我应继续以平常的心态来交往，可以在适当的时机用恰当的方法表示一下热情。比如可以在他遇到困难时帮助他，在工作之余与他谈谈心，相互沟通。（4）对我冷言冷语的这位同事可能在某些方面对我存在看法或者是偏见。那么我首先要分析一下自己存在的问题，是工作方式出现问题，还是同事之间的关系没有处理好。同时，也可以通过其他同事的交流找到自己的问题，然后，选择适当的时间进行一下相互的沟通，找出两个人间的问题症结所在，表示友好消除误会的诚心。我相信他也是个通情达理的人，我们的矛盾会得到化解的。

(5)【◆题库问题◆】：[问答题] 你的领导欣赏“水滴石穿，勤能补拙”的工作精神，你在工作中应当注意些什么？

【◆参考答案◆】：“水滴石穿，勤能补拙”说明工作中要有持之以恒的信念，具备勤奋、刻苦的工作作风。体现了中华民族的光荣传统，那么，任何人都应在工作中做到这点。具体的在工作中我应注意几下几点：（1）工作中要坚持善始善终，切忌一曝十寒。事无巨细，处理任何一件事情都要仔细、认真，始终如一，碰到钉子要有战胜困难的信心，坚持不懈，无怨无悔，才会取得胜利。（2）只有付出才有收获，工作中要投入百分百的热情，扎实工作，始终站在工作的最高起点，不断创新，付出终会有回报，相信你的努力会取得所期望的成绩。（3）树立良好的工作理念，展现个人良好的工作风格。理念是一个目标，是个人努力的方向，是前进的动力源泉。大力倡导积极主动的进取精神，不被动等待、不虚度光阴，工作中要肯干事、能干事，才能干成事。

(6)【◆题库问题◆】：[问答题] 一个关于拳王阿里与弗雷泽比赛的故事，两人在最后都筋疲力尽，但阿里直到最后都保持了决不认输的气势，弗雷泽在最后关头无法坚持而认输，比赛一结束，阿里便也倒在了地上，弗雷泽这才知道阿里也同样没有力气了，他为自己放弃比赛而后悔。对这个故事请谈谈你的看法。

【◆参考答案◆】：（1）这个故事说的是人要具有坚韧不拔、永不服输的精神。（2）在日常生活中，坚韧不拔、永不服输是非常重要的。（3）作为一名公务员，在工作中遇到困难和挫折，不能气馁，而要坚韧不拔、永不服输。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题] 领导不做我先做，领导不走我先走，领导不说我先说，领导不讲我先讲，听听话筒响不响。请你结合此说说办公室工作的特点，及如何评价？

【◆参考答案◆】：（1）这句话反映了办公室工作的特点：琐碎但重要，平凡但可贵。（2）分工虽不同，为人民服务的要求却是相同的。细小的工作，都关系到人民群众的切身利益，关系到政府的形象，关系到和谐社会的构建。（3）不积硅步，无以致千里；不积小流，无以成江海。要想在工作中取得成绩，就必须从小事一步步做起。

(8)【◆题库问题◆】：[问答题] 现在是一个竞争的社会，请问你如何看待竞争？

【◆参考答案◆】：（1）社会要进步，就必须有竞争。（2）在工作中，适当的竞争能够激发大家的工作积极性和创造性。（3）竞争只能在工作中友好地开展，恶性竞争和非工作方面的竞争，有损于团结，有损于工作，应该极力避免。（4）在竞争中提高自己，增进同事之间的团结和友谊。

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 如果有一个人和你条件几乎一模一样，我们作为你的考官，你会对我们说什么？为什么？（2010年7月31日上午云南省公务员面试真题）

【◆参考答案◆】：各位考官，由于公务员的优厚待遇和稳定性，势必会吸引广大优秀的人才来报考，所以出现和我条件相同或者比我更优秀的人是正常的，但是我想说的是，每个人都是独一无二的，即使有相同的外在条件，但是我们在成长过程中所形成的个性和能力，以及人生的经历是完全不同的，即使我不是最优秀的，但是我相信我一定是最适合的，这是因为我对公务员工作的基本能力要求、职业素养的认识，以及自身的全面分析判断而确定的职业理想和事业方向。首先，我出生在一个教师世家，良好的家庭氛围，使我从小就喜欢阅读各种书籍，并且养成了爱思考、做总结的好习惯，同时也培养出我内敛，稳重的性格。对待学习和工作我认真、踏实一丝不苟，这使我非常适合行政文秘的工作。我一直把"严以律己，宽以待人"作为自己的座右铭，严格要求自己的同时，更要正确处理与他人的关系，为自己创造一个和谐的环境。这是一名合格的公职人员必须具备的性格和人际交往的能力，我觉得这种经历和个性将成为我快速融入工作岗位以及工作团队的优势。其次，我在大学主修的是中文专业，研究生主修法律专业，所以练就了比较强的文字功底，对于工作中相关材料的审核、起草、拟订有很大帮助，同时也更具严谨性；多年的学生干部经历，更是锻炼了我管理、组织、协调能力，以便更好的辅助领导工作。这为我将来在工作中能够利用专业优势解决各种困难以及有效组织各种活动，高效做事做好了坚实的准备。最后，海伦凯勒曾说过："弱者坐待时机，强者制造时机"，这句话激励着我在面对困难时更加坚强。在大学毕业时我本有留校保研的机会，但是我还是毅然放弃，坚持考取自己梦想的大学，经过我的刻苦努力，最终走入了梦想的殿堂。在研究生期间，我成立了"爱心支教服务站"吸引了许多优秀的志愿者，去帮助那些教学条件差的学生们，也因此受到校领导的支持和好评，同时形成了我良好的服务意识，培养了我团结协作的精神。相信这些在实践中克服各种困难的经历已经让我锻炼了相当坚强的毅力，同时这也培养了将来工作中不可或缺的团队意识，让我能够在团队中快速成长，并能为此做出应有的贡献。其实我想跟考官再说一下，最好的选择未必是选择最好的，而应该是选择最适合的。报考公务员，是我兴趣和学以致用的需要，是因为我对文秘工作的热爱，更是我经过分析觉得能够胜任，并把工作做得更好的结果。所以各位考官，在众多的面试者中，我虽然未必是最优秀的，但是我相信我一定是最适合的，我更相信您们能做出最合适的选择。谢谢各位考官。

(10)【◆题库问题◆】：[问答题] 你和小刘提交了一个项目的方案，领导采用了你的方案，并要你负责，要小刘配合，可是小刘有情绪，你怎么办？

【◆参考答案◆】：（1）首先非常感谢领导对我工作的认可和信任，我一定更加努力的工作，不辜负领导对我的期望。（2）对于小刘的不满情绪，我要认真对待，妥善解决。我会找个适当的机会，采取适当的方式与小刘沟通，诚心诚意地向小刘说明，方案的执行，工作的开展，仅仅依靠我个人的力量是不够的，我真心渴望获得小刘的支持和帮助。（3）在方案的执行过程中，我会把小刘感兴趣的一块工作，交给小刘去完成，更好地发挥小刘的优势和调动小刘的工作积极性。（4）当工作遇到困难时，我会主动承担困难的大部分，并虚心接受小刘的建议，齐心协力共同战胜困难。（5）当工作顺利完成的时候，我会把小刘的突出表现如实地向领导汇报，决不贪功，更不邀功。（6）和谐的人际关系是顺利开展工作的前提。在实际工作中，我们一定要注意团结同事，努力创建和谐融洽的工作环境，保证各项工作的顺利完成。