汽服、餐饮的建筑物外观应保持（）。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 汽服、餐饮的建筑物外观应保持（）。
A．整洁美观
B．经营、服务设备设施完好
C．物品摆放整齐
D．室内外场地保持平整、干净、无积水

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 便利店应根据（）等因素和县区及以上公司统一要求，对店内空间、货架、服务设施等要素进行调整。
A．商圈特点
B．客户结构
C．商品特色
D．商品品类

【◆参考答案◆】：A, B, C

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 联网加油站加油员交接班的第一步是（）。
A．油罐交接操作
B．加油机下班操作
C．班结操作
D．设备交接操作

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 在计算机应用软件Word中，可用于计算表格中某一数值列平均值的函数是（）。
A．Abs（）
B．Count（）
C．Average（）
D．Total（）

【◆参考答案◆】：C

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 着眼于信息的双向沟通和面对面的情感交流，具有灵活性的特点，有助于双方保持联系，并且促销人员能够及时得到顾客购买与否的反馈是（）。
A．人员推销
B．销售促进
C．广告
D．事件营销

【◆参考答案◆】：A

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 加油站员工的春秋装和工作鞋每（）更新一次。
A．一年
B．两年
C．三年
D．半年

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[填空题] 机动车进站后须熄火加油，严禁在加油现场使用（）等非防爆器具。

【◆参考答案◆】：手机

(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 便利店退货款支付方式需与原支付方式（）。

【◆参考答案◆】：相同

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 风险评价过程中危害和影响的确定，其范围应是（）。
A．建设阶段
B．设计阶段
C．使用阶段
D．包括从设计建设开始到产品销售的全过程

【◆参考答案◆】：D

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 加油站进货应该考虑合理库存、（）、销售节奏等因素，确保油品供应。
A．安全库存
B．理论库存
C．实际库存
D．总库存

【◆参考答案◆】：A