车票按营运方式分为哪几种？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题] 车票按营运方式分为哪几种？

【◆参考答案◆】：①班车客票； ②旅游客票； ③出租车客票； ④包车票。

(2)【◆题库问题◆】：[问答题] 候车室服务的基本要求是什么？

【◆参考答案◆】：
为旅客提供安静、舒适、方便的候车环境。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么是汽车客运站？

【◆参考答案◆】：汽车客运站是公益性交通基础设施，是道路旅客运输网络的节点，是道路运输经营者与旅客进行运输交易活动的场所，是为旅客和运输经营者提供服务的场所，是培育和发展道路运输市场的载体。

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 运输经济调查一般有（）等形式。
A．综合调查
B．专题调查
C．典型调查
D．日常调查
E．个别调查

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 客运站服务工作的具体含义指什么？其中服务态度的内容具体有哪些？

【◆参考答案◆】：服务工作是汽车客运站服务人员的思想、态度、语言、仪表、技巧及服务方式、服务项目的总和。服务态度具体包括：（1）要树立旅客至上、服务第一的服务宗旨；（2）要表现出真挚热情、亲切诚恳、和蔼礼貌、耐心细致的服务表情；（3）要体现出姿态端庄、主动周到、举止大方、谈吐得体的服务举止。

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 托运行包，关于行包重量和体积的具体规定是什么？

【◆参考答案◆】：每位旅客随车托运行包重量一般不能超过40千克，如超过40千克，在本班次不超载的前提下或其他车次有运输能力时，也可以受理；行包单件重量不得超过30千克，体积不得超过0.12立方米。每1千克行包体积不得超过0.003立方米为轻泡行包，按体积每0.003立方米折合1千克的折算标准确定计费重量。

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 售票时“三问一唱三交代”的三问不包括（）。
A．到达站名
B．乘车时间
C．购票张数
D．出发站名

【◆参考答案◆】：D

(8)【◆题库问题◆】：[问答题] 车辆安全检查员工作程序有哪些？

【◆参考答案◆】：
①准备工作；
②检验车辆；
③结果处理；
④汇总分析；
⑤下班前工作。

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 一旅客带两名儿童（身高分别为1米、1.1米）去南京，该旅客必须购买两张全票乘车。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 人握手时应当（）。
A．时伸手
B．位较低的人先伸手
C．位较高的人先伸手
D．上说法都可以

【◆参考答案◆】：C