撤回包裹时，除（）不退外，其余资费如数退还寄件人，并填写“退还/补收邮费收据”。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 撤回包裹时，除（）不退外，其余资费如数退还寄件人，并填写“退还/补收邮费收据”。
A．挂号费
B．保价费
C．附加费
D．保险费

【◆参考答案◆】：A

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 一枚或数十枚围绕一个主题表现其主要内容的同名称邮票组成称为（）。
A．张B．套C．版D．本

【◆参考答案◆】：B

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统中，营业员作信息发送，在“2邮件封发/8趟车交接处理”界面，实现查询总包，可使用什么快捷键？（）
A．F4
B．F6
C．F8
D．F10

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 寄往香港水陆路平常印刷品一件，重1359克，应收费（）元。
A．21.8
B．25.5
C．24.8
D．28.5

【◆参考答案◆】：D

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统中，“本埠平刷”的交易代码是多少？（）
A．121
B．111
C．101
D．100

【◆参考答案◆】：C

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 寄往外埠保价信函一件重257克，保价100元，应收资费（）元。
A．17
B．14
C．15
D．16

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[填空题] 信箱开出的平信，因收、寄件人地址不详，无法退回，应作（）处理。

【◆参考答案◆】：无着邮件

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 从信箱（筒）开出的未付足资费的信件，如无法发往前途，又无法通知寄件人或者逾期不办理补交费手续的，保管期満（）个月后作无着邮件处理。
A．一
B．二
C．三
D．六

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 信箱、信筒主要用于收寄（）。
A．平常函件
B．平常邮简
C．平常信函
D．平常明信片

【◆参考答案◆】：C, D

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 营业人员上岗时穿的标志服，要根据（）不同统一时间换装。
A．季节
B．场地
C．要求
D．岗位

【◆参考答案◆】：A