领导交给你一件没有任何历史经验的工作，你如何开展？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题] 领导交给你一件没有任何历史经验的工作，你如何开展？

【◆参考答案◆】：（1）表态：这是领导的信任，是对自己工作能力的肯定。这个工作本身也是对自己能力的挑战，是一次难得的锻炼机会。一定要做好工作。（2）处理：首先要明确工作的要求，根据工作要求与内容，对工作进行分解，对分解后的各个部分进行分别处理。对那些有着经验的工作，率先进行处理；而对没有经验的工作，则多向领导与同事请教。（3）在工作中要有创新意识，根据工作要求与特点，结合实际情况处理。在必要的时候应当保持与领导的沟通，及时汇报、请示。

(2)【◆题库问题◆】：[问答题] 有句话是“谁人背后无人说，谁在人前不说人”，你怎么看？

【◆参考答案◆】：（1）破题：这种现象确实存在，要正确看待。（2）分析"谁人背后无人说"，联系自身，当别人说自己的时候要大事讲原则小事讲风格，不过分计较。（3）分析"谁在人前不说人"，简单解释，然后联系自身，要严守纪律，管好自己的嘴，不乱说，尤其不在背后议论别人的缺点，注意维护集体的团结性。（4）总结，表态。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题] 某乡镇为了疏通公路进行修筑，需要拆迁一部分民房。已提供了临时居住地，一部分村民已经搬迁。但有一位老人留恋祖宅不肯搬迁，作为搬迁组工作人员，你如何和老人进行谈话，以说服他搬迁？如果谈话中途老人提出要去医院看病，你会怎么做？

【◆参考答案◆】：（1）拆迁民房疏通公路，是某乡镇为了进一步改善城市环境、加快城镇基础设施建设的重大决策。作为搬迁工作组的工作人员，我们既要确保拆迁工作按计划、有步骤地进行，又要做到和谐拆迁。（2）针对老人因留恋祖宅不肯搬迁的问题，我作为搬迁组的工作人员要动员老人搬迁，实现老人搬迁目的，我应该做好以下工作：首先，谈话前深入了解情况。我会从侧面了解老人生活中存在的困难，并在我的能力范围内，主动帮助老人解决。其次，掌握了老人的详细情况以后，确定谈话原则和方式。如可以通过话家常谈心的方式逐步了解老人性格、生活习惯、生活状况和老人对居住地的特别需求，就老人的要求与有关领导汇报并协商，以诚待人，尽量满足老人的合理要求，为老人解除后顾之忧。认真向老人介绍临时居住地的情况，宣传国家拆迁政策，让老人充分了解乡镇公路疏通后给乡镇发展以及他个人的生活条件方面带来的好处。（3）如果条件允许，带老人到临时居住地参观，消除他的疑虑。相信通过我的努力，会得到老人的理解和配合。（4）进行城市建设，必须把维护好群众利益放在首位，让广大市民群众成为城市建设的受益者，随着城市的发展而得到更多的实惠。特别是对那些困难群众，更应在拆旧建新过程中，努力帮助他们改善居住条件。（1）如果谈话中途老人提出去医院看病，我首先了解老人的基本病情，帮助他选择合适的医院，并找车送他去医院治疗。（2）及时联系老人家属。（3）到达医院后，帮老人处理就医的相关事宜。（4）作为政府工作人员，要时刻遵守"群众利益无小事"的宗旨，只有把维护好、实现好群众的根本利益为所有工作的出发点和归宿，我们才能真正得到老百姓的拥护。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题] 漫画题，一个小孩在摇篮哭泣，一个大人在旁边拉小提琴，通过这副画，大胆联想并说明。

【◆参考答案◆】：（1）漫画描述了一个小孩在摇篮哭泣，而一个大人却在旁边拉小提琴。反映了现在我们的有些单位和部门不能立足于实际，从实际出发，喊些冠冕堂皇的口号，不能解决实际问题。（2）作为政府工作人员，我们从实际问题出发，来研究我们的工作。针对具体的实际问题，提出工作的办法和措施。比如说，人民群众反映什么问题，我们就解决什么问题，不要在上面想当然的讲一些原则的意见，说一些空洞的口号脱离人民群众的意见和建议，对他们反映的热点和突出问题置若罔闻，要想群众之所想，急群众之所急。（3）从实际出发，还需要我们加强调查研究工作，力足于基层的实际情况，做出科学的判断，得出正确的结论，拿出有针对性的办法。真抓实干，为人民群众解决问题；这样我们的事业才能生生不息，不断发展壮大。我会用自己的实际行动去实践这一理论，并在理论和实践的结合上不断的丰富发展思路，为人民更好的服务。

(5)【◆题库问题◆】：[问答题] “木桶”法则。“木桶”法则的意思是：一只沿口不齐的木桶，它盛水的多少，不在于木桶上那块最长的木板，而在于木桶上最短的那块木板。谈谈你对“木桶”法则的理解和运用。

【◆参考答案◆】：（1）“木桶”法则的寓意是：水桶要想多盛水必须提高水桶的整体效应，不是去增加最长的那块木板长度，而是要下功夫依次补齐木桶上最短的那块木板。（2）“木桶”法则在实际生活中的运用：第一，构建和谐社会要注重关注社会存在的不和谐因素，以人为本要注意克服侵犯人权、侵害人的各种权益的现象；第二，告诉领导者：在管理过程中要下功夫狠抓单位的薄弱环节，否则，单位的整体工作就会受到影响，人们常说“取长补短”，即取长的目的是为了补短，只取长不补短，就很难提高工作的整体效应；第三，作为个人要时刻总结和反省自己的缺点并在实际行动中加以改正。

(6)【◆题库问题◆】：[问答题] 近日，在某项体育赛事上我国一举夺冠，为国家争得了荣誉。在接受记者采访时，这位冠军语出惊人：打球有钱赚，读书有啥用？对此请谈谈你的看法。

【◆参考答案◆】：（1）对这种现象要辩证地看。（2）运动员通过自己的刻苦训练，为祖国赢得了荣誉，也为自己争得了荣誉。运动员职业特点是强调身体素质，因此运动员不重视文化学习也在情理之中。（3）但是，对于我们而言，为祖国争荣誉做贡献的主要方式是推进祖国的物质文明和精神文明建设，这要求我们必须具备足够的知识水平。（4）鼓吹新的读书无用论，于国于己都是有害而无一利的。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题] 现在有许多海外学习归来的人在国内找不到工作，从“海龟”（归）变成“海带”（待业），你对此怎么看？

【◆参考答案◆】：（1）这是我国出现的一种新现象，值得注意。（2）原因主要有：“海龟”自己的期望值较高，希望立即能有较好的待遇；用人单位日趋务实，选拔和使用人才不仅仅看是否是“海龟”。（3）但是，我们也应注意创造一个有利于“海龟”发挥才能的社会环境。

(8)【◆题库问题◆】：[问答题] 单位资历深的老同志，常常做本来该你做的事情，可是他常常把他的事情交给你去做。你怎么处理？

【◆参考答案◆】：（1）老同志作出过很多贡献，有许多宝贵的经验，我们应该尊重。我们应妥善处理和老同志的关系，而不能凭一时的感觉对老同志产生什么想法。（2）分析一下老同志为什么会这样做。可能是想锻炼新同志，或者是无意识为之。（3）分别采取不同的措施。如果是锻炼，则按照老同志说的做；如果是无意识，则在适当的时间、场合，以适当的方式与他沟通，相信老同志会理解并支持的。（4）作为一名公务员，应处理好各方面的人际关系。

(9)【◆题库问题◆】：[问答题] 对出台给予拾金不昧者以奖励的法案，你怎么看待？

【◆参考答案◆】：对这项法案要辩证地看。（1）出发点是好的，是为了鼓励大家拾金不昧，树立良好的社会风尚。（2）以物质奖励的手段来鼓励社会树立良好风尚，做法值得商榷。这种做法只顾后果，不顾动机，很容易导致伪善现象的出现。

(10)【◆题库问题◆】：[问答题] 你是单位技术工作人员，经常接到有关政策规定的群众电话，而你对规定也不是很了解，而且群众的咨询严重影响了你的本职工作，你怎么办？

【◆参考答案◆】：（1）这个情况的出现给我的启示是：作为一名公务员，在工作中要善于统筹兼顾，妥善处理群众的需要和本职工作的关系。（2）首先，对于群众询问政策规定的电话，我认为这是群众对政府的信任，我们要认真对待，给予大力支持。（3）对于群众询问有关政策的规定，我会耐心倾听，如果涉及的政策我非常了解，我会为来电群众进行详细地解释。对于我不太了解的有关政策规定，我不会敷衍了事，把电话转到政策研究办公室，让熟悉政策的同志为他们解答，并抽出一定的时间加强政策方面的学习。（4）对于“群众的咨询严重影响了我的工作”这个问题，在我能力范围内，我应积极处理；如果确实超出我自己能力范围，无法做到兼顾两方面的工作，并对自己的本职工作造成严重影响，我应首先努力做好本职工作，并向领导汇报实际情况，寻求更好的解决办法。（5）在以后的工作中，不但要加强自身业务学习，努力提高自身业务素质，提高工作效率，还要不断总结经验教训，在做好本职工作的前提下，尽力做到统筹兼顾，处理好各方面的关系，努力使自己成为一个高素质的公务员。