管理学属于边缘学科，这说明管理学的特点是（）

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 管理学属于边缘学科，这说明管理学的特点是（）
A．一般性
B．多样性
C．实践性
D．历史性

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 中层主管人员主要任务是（）
A．监督执行
B．协调执行
C．决策控制
D．激励员工

【◆参考答案◆】：B

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述管理人员与作业人员的区别。

【◆参考答案◆】：作业人员是指在组织中直接从事具体的业务，且不承担对他人工作监督职责的人，他们的任务就是做好组织分派的具体的操作性任务。管理人员是指在组织中行使管理职能、指挥或协调他人完成具体任务的人，其工作绩效的好坏直接关系着组织的成败兴衰。

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种？（）。
A．管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。
B．管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升。
C．管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。
D．管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑。

【◆参考答案◆】：C

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述人际关系在组织管理中的作用.

【◆参考答案◆】：组织中的人际关系，对组织管理活动有很大的影响作用，主要表现在以下几个方面：（1）人际关系影响工作绩效和员工的满意度.良好的人际关系是群体凝聚力的基础；（2）人际关系影响员工的身心健康.良好的人际关系是保证员工身心健康的重要条件；（3）人际关系影响员工的自我发展和自我完善.

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 作为传播者,管理者把重要的信息传递给工作小组成员，作为（）,管理者把信息传递给单位或者组织以外的个人。
A．监督者
B．传播者
C．发言人

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[名词解释] 管理技能

【◆参考答案◆】：
是指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成管理任务的能力。它分为三类：技术技能、人际技能、概念技能。

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 怎样理解控制工作的重要性？

【◆参考答案◆】：（1）一方面，任何组织、任何活动都需要进行控制。因为由于主客观原因，计划在执行过程中可能出现偏差。控制工作起着执行和完成计划的保障作用，以及在管理过程中产生新的计划、新的目标和新的控制标准的作用。通过控制工作了解偏差和纠正计划。（2）另一方面，控制工作的重要性还表现在管理的五个职能中它所处的地位及其相互关系。控制工作还处于管理的全过程中，它不仅可以维持其他职能的正常活动，而且在必要时还可以采取纠正偏差的行动来影响其他职能的活动。通过纠正偏差的行动，控制工作与其他职能紧密结合在一起，使管理过程形成一个相对封闭的系统。

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么叫管理幅度与管理层次？它们的影响因素是什么？

【◆参考答案◆】：一、管理幅度：指有限的直接领导的下属数量。二、管理层次：从组织最高主管到具体工作人员之间的层次。三、管理层次的影响因素：组织规模和管理幅度。与组织规模成正比，与管理幅度成反比。四、管理幅度的影响因素：1、工作能力：（1）主管工作能力强：可缩短占用时间；（2）下属工作能力强：可提高效率。2、工作内容和性质：（1）主管所处的管理层次；（2）下属工作的相似性；（3）计划的完善程度；（4）非管理事务的多少。3、工作条件：（1）助手的配备情况；（2）信息手段的配备情况；（3）工作地点的远近性。4、工作环境：环境越不稳定，管理幅度越受限制。

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述现场控制的弊端。

【◆参考答案◆】：容易受到管理者时间、精力、业务水平的制约。应用范围较窄。容易在控制者和被控制者之间形成对立。