下列关于收单业务机具管理说法正确的是（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 下列关于收单业务机具管理说法正确的是（）。
A．机具终端产权为商户的，机具的保管、维护由商户自行负责，机具维修由商户联系供货商根据相关保修规定提供
B．机具终端产权为各行社的，按照协议规定由各行社负责机具的保管，维护及维修将由各行社或各行社指定机构提供
C．机具终端产权为收单第三方服务机构的，按照协议规定由第三方服务机构负责机具的保管，维护及维修将由各行社或收单第三方服务机构指定机构提供
D．机具终端产权为各行社的，按照协议规定由商户负责机具的保管，维护及维修将由各行社提供

【◆参考答案◆】：A

(2)【◆题库问题◆】：[填空题] 自动柜员机现金必须坚持“（）”的管理原则。

【◆参考答案◆】：双人分管、双人操作、交叉复核、相互制约

(3)【◆题库问题◆】：[填空题] 自动柜员机在操作失误、硬件故障和发卡行发出吞卡要求时吞卡。管理员应查清吞卡原因，对前二种原因所吞卡保留规定时间待持卡人领取，第三种原因所吞卡属于黑名单卡，应（），不得退还持卡人。

【◆参考答案◆】：剪角作废

(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 通过柜台下挂的存折可开通电话银行的查询功能。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 自助设备在（）情况下会发生吞卡形为。
A．卡片损坏
B．发卡行发出吞卡指令
C．机器故障
D．持卡人操作失误

【◆参考答案◆】：B, C, D

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 相关部门和法人行社在收到《96518客户服务受理单》后，在（）处理完毕并将处理结果反馈至96518。
A．7个工作日
B．3个工作日
C．10个工作日
D．5个工作日

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 手机银行登录密码重置可在综合业务系统中进行。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 营业厅办公区内可存放个人物品。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 注册网上银行时，需提供（），并填写《河北省农村信用社网上银行个人客户服务申请表》。
A．本人有效身份证件原件及复印件
B．网上银行服务协议
C．信通卡
D．经办人有效身份证件原件及复印件

【◆参考答案◆】：A, C

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 下列哪些可以办理转账查询？（）
A．通过手机端自助下挂的账户
B．通过手机端自助下挂的卡
C．通过柜台下挂的账户
D．通过柜台下挂的卡

【◆参考答案◆】：C, D