除（）外，凡受电容量在100kVA（kW）及以上的高、低压客户均执行《功率因数调整电费办法》。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 除（）外，凡受电容量在100kVA（kW）及以上的高、低压客户均执行《功率因数调整电费办法》。
A．临时用电
B．工业企业的保安电源
C．执行居民生活电价的路灯和城市亮化用电
D．居民客户及与住宅建筑配套的消防设施、电梯、水泵、公灯E.农业。

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(2)【◆题库问题◆】：[填空题] 严格履行资料借阅登记手续，借阅者（）。

【◆参考答案◆】：需出示本人身份证明，并在登记表上填写借阅者的单位、姓名、借阅目的、借阅时间等。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 工作中客服人员的坐姿有哪些要求？

【◆参考答案◆】：坐姿良好，上身自然挺直，两肩平衡放松，后背与椅背保持一定间隙，不用手托腮。不翘二郎腿，不抖动腿，椅子过低时，女职工双膝并拢侧向一边。

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 在低压客户的经营性、劳务性费用规定中，低压动力用电的复电费是（）元。
A．10
B．20
C．50
D．80

【◆参考答案◆】：C

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 低压（非居民）客户需要申请新装或增容时该如何办理？

【◆参考答案◆】：低压（非居民）客户申请用电申请需提供的资料：工商行政管理部门签发的有效期内营业执照、属政府监管项目的有关批件、授权委托书、法人或委托代理人居民身份证及税务登记证明、供用电合同（增容用户），上述材料核查后存留复印件，原件退还。低压（非居民）客户申请申请用电还需提供用电设备清单。

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 用户在每一日历年内，可申请全部（含不通过受电变压器的高压电动机）或部分用电容量的暂时停止用电两次，每次不得少于（），一年累计暂停时间不得超过（）。
A．十天、六个月
B．十五天、六个月
C．十天、三个月
D．十五天、三个月

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 电能表的准确度等级为2.0，即其基本误差不小于±2.0%。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 减容就是减少客户的设备容量。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 变压器设备产权为用户时，该如何计费？

【◆参考答案◆】：计量装置原则上应装在供电设施的产权分界处进行计量，如果不具备装设条件，可装在变压器二次侧（变压器出口或用户受电装置低压侧），这时用户要负担线路与变压器损耗的有功与无功电量，因此在计算用户基本电费、电度电费及功率因数调整电费时，应将包括损耗电量。

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 变压器的特性试验有哪些项目？

【◆参考答案◆】：变压器的特性试验有：（1）变比试验；（2）极性或连接组别试验；（3）短路试验；（4）空载试验等。