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所属分类:生活行政服务员题库
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【◆参考答案◆】:C
(2)【◆题库问题◆】:[单选] 每天提前()分钟止班,换好工作服,整理好服务台卫生专用品。
A.l—5
B.5—10
C.10—15
D.20—30
A.l—5
B.5—10
C.10—15
D.20—30
【◆参考答案◆】:C
(3)【◆题库问题◆】:[单选] 同时查看轿厢地台与楼面高低相关情况,在确保安全的怀况下可()乘客。
A.说服
B.放行
C.劝慰
D.安服
A.说服
B.放行
C.劝慰
D.安服
【◆参考答案◆】:B
(4)【◆题库问题◆】:[填空题] 弹踢时要猛弱快收,着力点于()侧,重心要稳
【◆参考答案◆】:脚背
(5)【◆题库问题◆】:[填空题] 会议服务中,为客人撤换茶具,服务员应用()托盘,从客人右侧撤下以用的茶具,换上盛有泡好茶水的新茶具。
【◆参考答案◆】:左手
(6)【◆题库问题◆】:[单选] 铝制炊具、餐具铝锅脏了,可在煮饭后趁热()。
A.擦洗
B.晾凉
C.烘干
D.打磨
A.擦洗
B.晾凉
C.烘干
D.打磨
【◆参考答案◆】:A
(7)【◆题库问题◆】:[单选] 开门时要()呼吸,因为烟和热能置人于死地。
【◆参考答案◆】:B
(8)【◆题库问题◆】:[填空题] 如遇客人向服务员打招呼,此时客人一定有事急需帮助,为缓解客人的焦急心情应采用()的服务用语。
【◆参考答案◆】:请您稍等、我立即为您联系
(9)【◆题库问题◆】:[单选] 密切观察守护目标周边环境,盘查可疑人员,消除一切不安全的()。
【◆参考答案◆】:C
(10)【◆题库问题◆】:[单选] 便器使用一段时间后易产生污垢沉积,其发出的异味可以()。
A.污染环境
B.污染空气
C.污染水源
D.致病
A.污染环境
B.污染空气
C.污染水源
D.致病
【◆参考答案◆】:D