银行经常只开设很少窗口，造成大部分人员排队等候，同时又开通ＶＩＰ窗口方便重要客户，你的看法？深层次意义？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题] 银行经常只开设很少窗口，造成大部分人员排队等候，同时又开通ＶＩＰ窗口方便重要客户，你的看法？深层次意义？

【◆参考答案◆】：（1）银行排队的现象，给广大中小储户带来极大的不便，影响了银行的形象，破坏了和谐社会的构建。（2）原因主要在于银行柜台资源利用不充分、自助业务利用不充分、银行职员素质不高、部分储户金融知识不够。（3）深层次反映了我国广泛存在的服务资源供不应求的现状。

(2)【◆题库问题◆】：[问答题] 现在社会上很多大学生就不了业，可企事业单位却招不到合适的人才，请你分析一下原因。

【◆参考答案◆】：大学毕业生是国家宝贵的人才资源，其就业问题关系到国家经济建设、社会稳定和人民群众的根本利益，关系到高等教育的持续健康协调发展。现在社会上很多大学生就不了业，可企事业单位却招不到合适的人才，原因分析如下：（1）大学生自身观念和素质的原因。大学生的择业期望值与用人单位要求不一致；毕业生的能力，专业结构、知识结构、综合素质、学历层次，甚至就读院校等等不适应市场需求；毕业生的择业倾向与技能等不适应市场需要。（2）用人单位对人才的高消费，也是造成当前大学生就业难的一个原因。一些用人单位不从实际出发，对本单位的用人标准盲目提高，追求人才高消费，追求高学历。这种盲目提高用人标准，造成了人才的浪费，给毕业生就业带来难度。一些用人单位缺乏人才培养机制，希望进一个人才，就马上发挥作用，创造价值，因此，非常看重工作经验，认为应届毕业生只是有书本上理论知识，动手能力差，不太愿意接受应届毕业生，不想把时间花在对毕业生的培训上。（3）市场缺陷也是大学毕业生就业难的成因之一。市场发育不充分、不完善，市场化程度低；围绕高校、地区、行业存在不少就业市场，但是未形成较统一的大市场，导致毕业生和用人单位搜寻成本较高；市场规则不统一，部分市场甚至秩序混乱等等。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题] 今年建设部公布的《城市垃圾管理办法》其中规定：对乱倒垃圾的市民给予提醒并处以200元的罚款。

【◆参考答案◆】：你对这个办法的理解。（1）爱护城市卫生环境是每个市民的职责，也是政府的职责。（2）处理好城市垃圾，是做好城市卫生环境工作的重要内容。（3）建设部出台这个规定，是以人为本执政理念的具体体现。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题] 在实际工作中，有人即便工作负担很重，也不会告诉领导，而有人没有多少工作，却经常一大堆抱怨。对此，你如何处理？

【◆参考答案◆】：（1）充分肯定干工作的同志，保护其积极性。（2）对工作少、抱怨多的同志进行个别谈话和帮助，恰如其分地指出其不足，并逐步增加其工作量。（3）不要回避矛盾，防止出现干好干坏一个样。建立工作实绩档案，准确地把握下属工作情况，以便妥善安排工作。

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 十九大报告指出，深化供给侧结构性改革要坚持（）、补短板，优化存量资源配置，扩大优质增量供给，实现供需动态平衡。
A．去产能
B．去库存
C．去杠杆
D．降成本

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(6)【◆题库问题◆】：[问答题] 你认为成功与失败有什么相同之处，有什么区别？

【◆参考答案◆】：如果说人生过程像一幅画，那么这幅画就是由各种成功与失败作为色彩而绘制的。其间有山重水复，那是失败涂抹的阴霾；也有柳暗花明，那是成功描绘的彩虹。成与败是对人的活动和行为结果的一种标定和判断，也是一种心理体验。成败两者之间本身是相辅相成、互为前提而存在于人们的奋斗过程之中。没有成功，就无所谓失败，没有失败，也无所谓成功，二者是辩证统一的。失败是成功之母。失败孕育成功，失败成就成功。失败并不可怕，可怕的是不去思索，不去回味。只要你冷静去分析失败的症结，找出自己的弱点，制定出切实可行的改进措施，为铺平下次成功的道路打下基础，并认识自己、相信自己，树立起勇气、重振雄风，成功是会向你招手的。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题] 老鼠想在猫的脖子上挂个铃铛，这样猫一动就会响，老鼠就能发现，但是没有一只老鼠去做。你怎么看？

【◆参考答案◆】：（1）老鼠在猫的脖子上挂个铃铛的想法是个不切实际的幻想，在现实中根本行不通，因为猫和老鼠本身就是一对天敌，二者之间存在着不可调和的矛盾，老鼠只要出现在猫面前，就会成为猫的猎物。所以，老鼠空有想法，不会有实际行动。（2）这个寓言故事给予我们的启迪是：对于政府而言，政府在决策的时候，要坚持一切从实际出发，实事求是，不能凭空想象，纸上谈兵，否则，不但会浪费时间、财力、物力，同时还会有损政府的形象，错失发展的时机。对于个人发展而言，个人在确立人生目标的时候，也要充分考虑自己的能力和实力，不能做不切实际的空想，否则，不但实现不了目标，还会使自己的人生变得被动。

(8)【◆题库问题◆】：[问答题] 重庆某小学发生雷击事件，造成7人死亡，44人受伤，其中4人重伤。有人说这是老天惩罚，有人说是天灾人祸。请问你对这件事情的看法？

【◆参考答案◆】：（1）发生这种现象，主要原因是人为因素。（2）具体体现在相关单位和负责人没有做好安全预防工作，没有制定安全应急预案。（3）这次事件，损失相当惨重。有关部门应该引以为戒，重视安全工作，落实安全监督管理制度，制定好安全预案。

(9)【◆题库问题◆】：[问答题] 领导在一次表彰大会上表扬了你的工作，而这项工作并不是你完成的，你怎么办？

【◆参考答案◆】：（1）遇到此类问题，作为一名公务员，应该实事求是，妥善处理好机关实务与人际关系。（2）领导在表彰大会上表扬并不属于我完成的工作，我会充分尊重领导，不会在现场向领导指出领导的失误。（3）大会结束后，立即寻找合适的机会，把实际情况实事求是的向领导汇报，表明自己的态度。同时，我会真诚地向完成工作的同事做出解释，获得同事的谅解。（4）在以后的工作中，我要努力工作，认真学习，不断加强自己的修养，做到不贪功，不邀功，做到实事求是。

(10)【◆题库问题◆】：[问答题] 你是公司新人，有个项目需要负责人，你也有类似经验，你怎么处置？

【◆参考答案◆】：（1）项目负责人，要求对公司的运作和基本情况有相当程度的了解，需要在公司具有良好的人际关系，而我作为一个新人，对公司的情况不够了解，人际关系也处于起步阶段，这是我的劣势。这种劣势对于项目负责人这个职位来说是致命的，也不利于项目的顺利开展，这决定了我不能担任负责人。（2）但是，既然我有这个项目的类似经验，我会努力争取参加到这个项目中来，为公司的发展做出自己的贡献。在参加项目的过程中，会进一步地熟悉公司的情况，做好人际关系工作。这样既为公司发展做了贡献，又使自己能够迅速地融入公司。