关于交接班现金管理的描述错误的是（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 关于交接班现金管理的描述错误的是（）。
A．发现营业短款，应尽快查明原因后处理，收银机里只留找赎金
B．发现长款时，应及时填写现金长款单，严禁将长款抽走
C．本班收银员可将找赎金留存，用于下次接班时找赎
D．收银员与当班主管（核算员或前庭主管）清点收银机里的现金，按规定程序将本班最后一批交易现金全部投入保险柜

【◆参考答案◆】：C

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 消费者的（）是指其购买习惯，包括购买时机和频率、追求的利益、使用情况和其对品牌的忠诚度等。
A．心理因素
B．行为因素
C．地理因素
D．人文因素

【◆参考答案◆】：B

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 在司机刷卡支付购买的非限定消费便利店商品时将会被（）拒绝。
A．系统
B．加油站
C．便利店
D．加油员

【◆参考答案◆】：A

(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 客户在发卡充值网点做换卡业务，只需要提供客户卡片，填写客户业务单。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：客户在发卡充值网点做换卡业务，提供客户有效证件和卡片，填写客户业务单。

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 二级加油站应备灭火毯（）、沙子2m3。加油加气合建站，按同级别的加油站配置灭火毯和沙子。
A．不少于5块
B．不少于2块
C．不少于3块
D．不少于4块

【◆参考答案◆】：A

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 处理客户投诉的原则是（）。
A．积极主动面对
B．不超职权范围
C．态度良好诚恳
D．以上3项

【◆参考答案◆】：D

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 请按照库存盘点的正确顺序排列以下程序（）。①核算人员与公司财务、业务部门对账，填制《加油站商品进销存数量核对表》，做到账账相符。②核算人员与计量人员对账，做到账实相符。③填制《加油站库存商品盘点明细表》，分析损溢原因。④计量油罐存量，填写《加油站库存油品计量账》。
A．③④①②
B．②④①③
C．④①②③
D．①②③④

【◆参考答案◆】：C

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 由（）办公室负责对所属加油站的环境因素识别后的修订工作。
A．经理
B．党政
C．工会
D．HSE体系管理

【◆参考答案◆】：D

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 加油站内所有的电气在设计、选型时就应按国家有关规定选择相应（）等级、型号的电气设备。
A．防爆
B．普通
C．防火
D．防潮

【◆参考答案◆】：A

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 在燃烧过程中，欧Ⅳ汽油比欧Ⅱ汽油（）。
A．产生积炭少
B．污染大
C．不易变质
D．噪音小

【◆参考答案◆】：A, C, D