国家环保总局副局长潘岳最近在接受《中国青年报》采访时说：“我多次被媒体在某些细节上‘修理’或‘误会’过，但后来都解释清楚

(1)【◆题库问题◆】：[问答题] 国家环保总局副局长潘岳最近在接受《中国青年报》采访时说：“我多次被媒体在某些细节上‘修理’或‘误会’过，但后来都解释清楚了。”在工作中，遇上有人“修理”你或“误会”你，你会怎么办？

【◆参考答案◆】：（1）这种事情是很难避免的，应该妥善处理。（2）做好预防工作，要把事情说清楚说透彻说明白。（3）要加强和媒体的沟通，防止误会产生。（4）如果误会产生，马上通过适当的方式予以澄清说明。（5）和媒体建立良好的合作关系。

(2)【◆题库问题◆】：[问答题] 有人拿着介绍信说是灾区来的要你们部门捐款，你怎么办？

【◆参考答案◆】：（1）请来人坐下，礼貌招待，查看来人身份证件。（2）认真核对介绍信，并与介绍信上的单位取得联系，确认来人身份的真伪。（3）如果来人身份虚假，则请附近的公安机关处理；如果来人身份真实，情况属实，则听取他的情况说明并把来人身份证明、介绍信以及情况说明向领导汇报，请领导批示。（4）将领导批示的结果通知来人。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题] 如果让你去给一个小学4年级学生上历史课，你怎样从文物的角度，引起他们的兴趣，并把历史知识教给他们呢？

【◆参考答案◆】：（1）表态：文物是鲜活的历史，相比书本知识，更能引起孩子们的兴趣。（2）选择几件具有代表性的文物，搜集到相关的图片、影像资料以及仿制品，将文物所蕴含的历史知识用ＰＰＴ、视频等多种形式表现出来。（3）注意受众的年龄特点，选择游戏、讲故事等多种方式激发孩子们的兴趣和积极性。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题] 乱吐痰这些破坏公德的事，你做不做？为什么？守公德是公务员的美德，你怎么看？

【◆参考答案◆】：（1）乱吐痰这些破坏公德的事情，我不会去做。因为社会公德是社会生活中最简单、最起码、最普通的行为准则，是维持社会公共生活正常、有序、健康进行的最基本条件。社会公德是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则，也是作为公民应有的品德操守。《公民道德建设实施纲要》用"文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法"二十个字，对社会公德的主要内容和要求作了明确规范。（2）按照我国《公务员法》规定："本法所称公务员，是指依法履行公职，纳入国家行政编制，由国家财政负担工资福利的工作人员"。《公务员法》第十二条规定公务员应当履行的义务，其中"遵守纪律，恪守职业道德，模范遵守社会公德"，明确规定了遵守社会公德是公务员应当履行的义务。守公德是公务员的基本义务，并非其额外的美德。无德的人进入公务员队伍，对国家对人民不仅无用，而且会产生危害作用。

(5)【◆题库问题◆】：[问答题] 施工队施工弄断小区水管，居民三天不能用水，你是小区管理员，怎样处理？

【◆参考答案◆】：（1）与施工队领导联系，要求尽快修复水管，恢复供水。同时要对小区居民进行道歉、解释、赔偿。（2）向有关领导部门汇报情况。（3）稳定居民情绪，积极联系水源，优先解决大家的饮水问题。（4）将居民的意见、要求等情况汇总，向领导汇报。

(6)【◆题库问题◆】：[问答题] 单位规定年内对辖区所有农民参加医疗保障覆盖率达到95％，可是当地农民不愿意参保，你怎么办？

【◆参考答案◆】：（1）首先我自己要认真学习农村新型合作医疗保障政策，领会其精神。（2）和当地农民进行友善沟通，了解其不愿意参保的原因，作出切实可行的工作计划，报领导批准。（3）获取辖区内镇政府与村委会的支持，发挥党员、干部的模范带头作用，对农民做深入细致的思想工作，增强农民对政府的信任度。（4）要充分利用墙报橱窗、村务公开栏、黑板报以及发放宣传资料、播放宣传片等方式，加大对国家农村医保政策的宣传力度。充分利用农民的“实惠观”，免费为农民发放印有合作医疗政策的日历、图画等，既让农民感受到工作人员对他们的关心，心里欣慰，就多了一层认同感，又使他们容易接受、乐意接受。（5）选择本地区参保受益农民解决“看病难”、“看病贵”和因病致贫、返贫的典型事例进行宣传，做大宣传，最好能使受益者主动“出击”——劝说农民参保。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题] 当前公安队伍民警经常受到不法侵害，怎样看待这个问题？

【◆参考答案◆】：（1）公安民警受到不法侵害，已经成为威胁民警生命健康与安全的突出问题。（2）民警作为司法公正与社会正义的捍卫者，作为人民群众利益的保卫者，在与犯罪分子作斗争的过程中，不可避免地会受到一些伤害，甚至危及生命，而人民群众有时对民警工作不了解，也容易造成民警受到伤害。（3）应该对民警受不法侵害的现象重视起来，建立完善的民警救助机制，对受到侵害的民警提供及时的帮助；同时对实施侵害者予以严惩。

(8)【◆题库问题◆】：[问答题] 你单位要做一个关于人员在各领域流通的调查，要你制定一个调查方案，你怎么做？

【◆参考答案◆】：（1）领导把这项工作交给我，是对我的信任，也是对我的一次锻炼，我一定会努力工作，争取圆满地完成任务。（2）确定调查对象、调查主体、调查方式、调查时间、调查地点、调查的要求以及调查应做的其他准备工作。（3）制定好方案后，我会将方案报送领导审批。

(9)【◆题库问题◆】：[问答题] 请组织一次大学生下基层（农村等）前的培训。

【◆参考答案◆】：（1）大学生下基层是下大学生参加社会实践的有效载体，但由于大学生对基层或农村工作不是很了解，所以下基层前的培训是非常重要的并且行之有效的，我一定会组织好这次培训。（2）①我会根据培训的目的制定培训计划。包括：培训的时间、地点，培训的内容，培训的形式，培训的对象，培训教师和工作人员的组成，培训所需要的资金等，报领导审批，并做相应的修改，以确保培训的有明显的效果和作用。②进行培训的准备。根据培训计划，组织工作人员，分工合作；与财政部门联系，落实资金；印制培训资料，安排好大学生食宿。③实施培训。组织学生上课、实践；召开交流会，以各种形式帮助学生消化所学到的内容；并在培训结束后进行考核。在实施的过程中，要注意联络协调，确保培训顺利进行。④对培训情况进行总结，撰写报告，呈送领导审阅。（3）总结经验教训，以利于以后更好地开展工作。

(10)【◆题库问题◆】：[问答题] “南海一号”打捞成功，社会反响各有不同，有人赞成有人反对，谈谈你对于打捞海底文物的看法。

【◆参考答案◆】：（1）“南海一号”打捞成功引起了社会各界的广泛关注，这表明我们国家科技水平的进步，在另一个方面表明我国综合国力和国际地位的提升，这是值得我们骄傲和自豪的。（2）对于海底文物的打捞，我认为应当具体问题具体分析。我们中华民族灿烂的文明应当得到合理的发掘和保护，但如果我们出于经费或者技术水平的局限而不打捞海底文物的话也是情有可原的，因为文物一旦得不到合理发掘的话则会造成毁灭性的损失，是任何财富都无法弥补的，因此我们应当在条件允许的情况下循序渐进地发掘和保护。