计量员在测定油罐车中油品的视密度时，量筒应放在（）的地方并保持平稳。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 计量员在测定油罐车中油品的视密度时，量筒应放在（）的地方并保持平稳。
A．倾斜
B．远离罐车
C．有轻微干扰
D．没有气流

【◆参考答案◆】：D

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 与普通客户相比，暗访记者有何特点（）。
A．询问加油员工一些敏感问题
B．在站内各区域间走动，对各部位进行观察
C．在加油完毕后不急于离开
D．以上都对

【◆参考答案◆】：D

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 采用钢管配线，钢管之间、钢管与钢管附件、钢管与电气设备引入装置的连接，均应采用（）。
A．螺纹连接
B．快速连接
C．焊接
D．楔形连接

【◆参考答案◆】：A

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 用高细度干粉扑救火灾时，在燃烧区各微粒之间的距离很小，呈现（）效应。
A．隔热
B．热壁
C．挥发
D．冷壁

【◆参考答案◆】：A

(5)【◆题库问题◆】：[单选] （）是指企业为了获取利润决定要进入某个市场部分，并且企业拟投资其所好，为之服务的那个顾客群。
A．目标市场
B．现有市场
C．未成熟市场
D．细分市场

【◆参考答案◆】：A

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 在火灾、爆炸危险区域（1区或2区）内需要辅助照明时，应使用（）。
A．普通手电
B．冲电电筒
C．防爆手电
D．打火机

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[填空题] 已知某独立核算的加油站某月费用总额为20000元，管理费用为5000元，财务费用为200元，计算该月营业费用为（）元。

【◆参考答案◆】：14800

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 加油站经理登陆（），使用更新销售数据模块功能。
A．后台管理系统
B．前台管理系统
C．卡系统
D．油品通讯服务器

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 以下关于处理客户投诉的原则不正确的是（）。
A．只有认真听取顾客的抱怨，才能发现其实质性的原因
B．想方设法平息顾客的抱怨
C．要站在顾客的立场上将心比心
D．如果客户投诉不属于自己的业务，可以不管

【◆参考答案◆】：D

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 动火作业负责人、作业人必须经过培训，具备相应的（），持有有效证书。
A．技术力量
B．资质等级
C．设备
D．文化水平

【◆参考答案◆】：B