关于常见的几种质量控制方法，下列说法错误的是（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 关于常见的几种质量控制方法，下列说法错误的是（）。
A．分层法的关键是尽量使同一层内的数据波动大一些，各层间的数据波动小-些
B．因果分析图是以结果作为特性，以原因作为因素，在它们之间用箭头联系表示因果关系
C．排列图又称为主次因素分析图或帕雷特（Pareto）图
D．热处理时淬火温度与工件硬度之间的关系难以用精确的公式或函数关系表示，在这种情况下用相关图来分析就很方便

【◆参考答案◆】：A

【◆答案解析◆】：分层的目的就是把性质相同的数据归纳在一起。分层法的关键是尽量使同一层内的数据波动小一些，各层间的数据波动大一些。

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 在全面质量管理实施的评审过程中，需要关注（）。
A．A.市场地位B.优质质量成本C.不良质量成本D.市场份额E.质量管理体系

【◆参考答案◆】：A, C, E

【◆答案解析◆】：企业需要对整个组织的质量管理状况进行定期的审核，明确企业在市场竞争中的地位，及时发现问题，寻找改进机会。在评审时，通常要关注四个方面：①市场地位；②不良质量成本；③质量管理体系；④质量文化。

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 2006年，大学毕业的张三选择了自主创业的方式就业，在家里亲属的资金支持下创办了一家小型企业。该企业的业务是为汽车厂加工螺丝垫片，10名员工全部由其它企业的下岗人员组成，对于该企业的组织管理，大学生张三必须做出相应的科学的决策。

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 公司分配当年税后利润时，首先应当提取利润的百分之十列入公司()；公司()累计额为公司注册资本的百分之五十以上，可以不再提取。
A．任意公积金
B．法定公积金
C．盈余公积金
D．累积公积金

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 以下属于企业对于合同利益相关者的社会责任的是（）。
A．环境保护
B．节约能源
C．安全生产、改善工作条件
D．产品安全

【◆参考答案◆】：C

【◆答案解析◆】：企业对于合同利益相关者的社会责任主要有：安全生产、改善工作条件，增加福利，尊重员工利益、人格和习俗，设计入性化的工作方式，友善对待供应商等。

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 网络调查法的优点有()
A．成成本低
B．范围广
C．周期短
D．客观性强
E．使用辅助工具

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 经营者要有精湛的业务能力，其中最为重要的是()
A．沟通能力
B．指挥能力
C．应变能力
D．创造能力
E．决策能力

【◆参考答案◆】：C, D, E

【◆答案解析◆】：经营者要有精湛的业务能力，尤以决策能力、创造能力和应变能力最为重要。其中创造能力是一个经营者的核心能力。参见教材P47

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 库克曲线表明，创造力较强的时期大约有（）年
A．1.5
B．2
C．4
D．3

【◆参考答案◆】：B

【◆答案解析◆】：库克曲线表明，创造力较强的时期大约有4年。参见教材P229

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 工厂生产时期过渡到企业生产时期的主要特征是
A．产生垄断组织
B．建立科学管理理论
C．新技术得到运用
D．企业管理权和所有权分离
E．社会责任改变

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 有关PDCA循环的特点说法错误的是()
A．连续循环过程
B．螺旋式上升
C．关键点在执行阶段
D．首选最重要问题进行解决

【◆参考答案◆】：C