信息技术中所指的3C是指客户、计算机、通信。

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 信息技术中所指的3C是指客户、计算机、通信。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述数据、消息、情报、知识与信息之不同。

【◆参考答案◆】：数据仅仅是信息的某种编码表达形式，不能等同于信息。数据通常指未被加工的原始资料，只有加工以后才能起到"消除不确定性"作用，所以信息是加工后的数据，而数据不见得是信息。消息只在定性描述，而信息有定量计量。情报是对主体有特殊信息的信息，并不是所有信息都具有情报价值。经验、知识、智能都是信息，反之不然。信息只是它们的原材料，即经验、知识和智能需要通过不同程序的信息加工而得到。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 信息系统评价分为几个方面？

【◆参考答案◆】：管理方面（对企业的管理水平）、技术方面（系统的性能）、经济方面（系统的成本与效益）

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么是信息沟通？信息沟通有哪些方式？

【◆参考答案◆】：信息沟通是指可解释的信息由发送人传递到接收人的过程。具体地说，它是人与人之间思想、感情、观念、态度的交流过程，是情报相互交换的过程。信息沟通的方式包括书面沟通、口头沟通、非语言沟通和电子媒介沟通。书面沟通通常以文件、报告、统计报表、简报、会议纪要、备忘录、信件、合同书、规章制度等形式出现；口头沟通能迅速、充分地交换思想、感情及所掌握的情况；能当面提问、回答问题，不易产生误解，有利于及时准确地解决问题；非语言沟通以声音、光、体态、语调等方式进行信息沟通；电子媒介以电话、传真、电报、电子邮件、论坛、新闻组、电子公告板、文件传输等形式进行。

(5)【◆题库问题◆】：[单选] TCP/IP是一种（）
A．计算机硬件
B．通讯传输设备
C．管理软件
D．通讯协议

【◆参考答案◆】：D

(6)【◆题库问题◆】：[填空题] 如果从科学的正式交流渠道与非正式交流渠道的思想出发，网络信息资源可以分为（）两类。

【◆参考答案◆】：稳定的信息资源和不稳定的信息资源

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 身份识别与认证技术应用于信息系统的（）
A．安全管理
B．存储管理
C．系统管理
D．应用管理

【◆参考答案◆】：A

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 影响信息系统安全的主要因素有哪些？

【◆参考答案◆】：环境因素；人为因素；技术和管理因素。

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 论述绘制数据流程图应该注意的事项。

【◆参考答案◆】：应该注意画法，一般遵循从左到右、从上到下的原则。先从左侧开始画起，标出外部项，踏实系统主要的数据输入来源。然后画出由该外部项产生的数据流和相应的处理功能。如果需要将数据保存，则标出其数据存储。接受该信息数据的外部项一般要画在数据流程图的右侧。在绘制数据流程图时，应该注意其层次性。把一个系统看成一个整体功能，明确信息发输入与输出，系统为了实现这个功能，内部必然有信息的处理、传递、存储过程。这些处理又可以分别看整体功能，其内部又有信息的处理、传递、存储过程。如此一级一级地画，直到所有处理步骤都很具体为止。所有数据流程图一定要经过仔细的检查以保证正确性。

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 论述管理信息系统的发展过程。

【◆参考答案◆】：管理信息系统的发展是与管理科学和计算机的发展密切相关，其发展大致经历了三个阶段，即单项事务处理阶段、综合数据处理阶段和系统数据处理阶段。从信息使用的角度看，相应的应用系统就是数据处理系统、管理信息系统和决策支持系统。