对于违规贴用无效邮票（或图案）的邮件，邮局不予发寄，通知寄件人限期领回。下列对无法通知寄件人邮件处理说法不正确的是（）。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 对于违规贴用无效邮票（或图案）的邮件，邮局不予发寄，通知寄件人限期领回。下列对无法通知寄件人邮件处理说法不正确的是（）。
A．无法投递邮件
B．无着邮件
C．欠资邮件
D．平常邮件

【◆参考答案◆】：A, B, D

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 营业人员自觉为客户保守通信，严禁（）、毁弃邮件。
A．推诿
B．积压
C．私拆
D．隐匿

【◆参考答案◆】：B, C, D

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 无法投递的各类包裹，按照（）在包裹详情单上标注的声明处理，没有标注的，作退回处理。
A．收件人
B．寄件人
C．收寄局
D．寄达局

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 在订购航空机票特价票时，营业员应和用户说明特价票（）.
A．可以退改签
B．不可退改签
C．可以签转
D．不可签转

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 下列短句翻译错误的是()。（1分）
A．That’ sit?请说慢点。
B．Anything eese?您还办理其它业务吗?
C．Would you minds peaking moreslowly,please?请您说慢点好吗?
D．Please speak slowly.就这些吗?

【◆参考答案◆】：A, B, D

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 编码代号为01属于哪个省（市）？（）
A．新疆
B．西藏
C．内蒙古
D．河北

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 营业服务应做到“四个有声”：来有迎声，去有送声，（）。
A．问有答声
B．说话有笑声
C．收付款有唱声
D．问有回声

【◆参考答案◆】：A, C

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 因不可抗力造成的保价的（）的损失，邮政企业应承担赔偿责任。
A．平常邮件
B．给据邮件
C．平常印刷品
D．特快专递邮件

【◆参考答案◆】：B

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 相关邮件按规定需要收（）或（）的，应在批条上注明应收的款额。
A．邮寄费
B．改寄费
C．退回费
D．保价费

【◆参考答案◆】：B, C

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 存局候领相关邮件被（）时，应在相关登记簿上销号或批注。
A．领去
B．改寄
C．退回
D．封发

【◆参考答案◆】：A, B, C