查询下列哪些邮件时，可免收查询费（）。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 查询下列哪些邮件时，可免收查询费（）。
A．挂号函件
B．普通包裹
C．快递包裹
D．特快专递邮件

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统中，营业员作散件交接，在“2邮件封发/1邮件交接处理”界面，查看当天记录，可使用什么快捷键？（）
A．F1
B．F2
C．F3
D．F4

【◆参考答案◆】：A

(3)【◆题库问题◆】：[填空题] 根据邮政经营的特点，市场调查的内容一般包括（）、（）、（）、竞争情况调查等。

【◆参考答案◆】：市场环境调查、客户的调查、业务调查

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 对应在窗口交寄的各类国内免费平常函件，都应在邮件封面正面加盖()。（1分）
A．收寄日戳
B．邮政公事戳记
C．免费戳记
D．不用加盖戳记

【◆参考答案◆】：A

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统中，在营业收寄时，“文”的备注符号是（）。
A．A
B．P
C．W
D．X

【◆参考答案◆】：C

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 封装保价信函时，应当场将内件连同内件清单（）联装入信封内，会同寄件人封固。
A．一
B．二
C．三
D．四

【◆参考答案◆】：A

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 包裹逾期未领，且免收保管费时，应在相关（）批注原因，由经手人和主管人员共同签证。
A．包裹详情单背面
B．包裹详情单正面
C．邮件封面
D．清单

【◆参考答案◆】：A

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 各类国际邮件封面、报关签条、报关单及多联单上的收件人名址应用法文、英文或（）书写。
A．日文
B．韩文
C．中文
D．寄达国通晓文字

【◆参考答案◆】：D

(9)【◆题库问题◆】：[填空题] 形码输入法常见的有汉字输入法、五笔画输入法、表形码、二笔输入法（）等。（1分）

【◆参考答案◆】：五笔字型

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 用户交寄回执普通包裹一件，重7730克，应收资费（）元。（单价2.90元）
A．29.2
B．23.3
C．26.3
D．26.2

【◆参考答案◆】：A