单位一但发生盗窃抢劫动事故，会给单位造成经济上的损失，给人的精神上造成严重的损害。

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 单位一但发生盗窃抢劫动事故，会给单位造成经济上的损失，给人的精神上造成严重的损害。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 在进入关闭的房间前，要先用手试一试门把，看是否很热，如烫手要迅速开门。正确答案：在进入关闭的房间前，要先用手试一试门把，看是否很热，如烫手说明室内火势很大，切勿开门。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 扫地时条找笤帚要轻起轻落，与地面接触要（）。
A．用力
B．抬起
C．轻松
D．紧密

【◆参考答案◆】：D

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 美心服务的重要条件是（）。
A．语气
B．形体
C．仪容仪表
D．礼貌礼节

【◆参考答案◆】：C

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 服务人员在与客户握手的全部时间应按制在（）秒钟以内。
A．1
B．3
C．5
D．7

【◆参考答案◆】：B

(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 只有用餐时间才呆吃东西，不利用午餐时间忙杂事，直到上班时间才用餐。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 定期将通缉令，查控电传按通报日期，文号装订成册，收存（）。

【◆参考答案◆】：D

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 人们在物资和精神交往中发生、发展和建立的人与人之间的关系，就是（）。
A．人际关系
B．发展友谊
C．相互利用
D．坦诚相见

【◆参考答案◆】：D

(9)【◆题库问题◆】：[填空题] 交班人员应负责清理（）场地卫生。

【◆参考答案◆】：值班

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 一般治安案件，由本单位保卫部门负责（）。
A．通报
B．侦破
C．管理
D．管辖

【◆参考答案◆】：B