商业银行下列金融创新行为中，符合客户利益保护原则的是（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 商业银行下列金融创新行为中，符合客户利益保护原则的是（）。
A．损害客户利益不会损害银行自身的利益
B．在业务创新过程中，银行要识别并妥善处理金融创新引发的各类利益冲突，公平地处理银行与客户之间、银行与第三方服务提供者之间的利益冲突
C．银行开展创新业务时，不必严格区分银行资产和客户资产
D．不得通过低价倾销排挤竞争对手

【◆参考答案◆】：B

【◆答案解析◆】：银行开展创新业务时，要严格界定和区分银行资产和客户资产；损害客户利益不仅是国家法律和职业道德所不允许的，而且从长远来看，也终究会损害银行自身的利益。不得通过低价倾销排挤竞争对手属于公平竞争原则的内容。

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 按通货膨胀的成因，通货膨胀可划分为（）。
A．需求拉动型通货膨胀
B．成本推动型通货膨胀
C．结构型通货膨胀
D．缓行的通货膨胀

【◆参考答案◆】：A B C

【◆答案解析◆】：按通货膨胀的原因，通货膨胀可划分为：需求拉动型、成本推动型、输入型、结构型四类。

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 商业银行员工由于知识／技能匮乏而给商业银行造成风险的主要行为模式包括( )。
A．在工作中，自己意识不到缺乏必要的知识，按照自己认为正确而实际错误的方式工作
B．意识到自己缺乏必要的知识，但是由于出于颜面或者其他原因而不向管理层提出或声明其无法胜任某一工作或者不能处理面对的情况
C．意识到自己缺乏必要的知识，积极努力学习，尽快提高自己的业务水平
D．意识到本身缺乏必要的知识，并进而利用这种缺陷危害商业银行的利益

【◆参考答案◆】：A B D

【◆答案解析◆】：商业银行员工在工作中,由于知识/技能匮乏所造成的操作风险主要有三种:a.自己意识不到缺乏必要的知识/技能,按照自己认为正确而实际错误的方式工作;b.意识到自己缺乏必要的知识/技能,但由于颜面或其他原因,未向管理层提出或声明其无法胜任或不能正确处理面对的情况:c.意识到自己缺乏必要的知识/技能,并进而利用这种缺陷危害商业银行的利益。

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 有助于提升商业银行资本充足率的方法包括（ ）。
A．提高贷款投放规模
B．发行普通股股票
C．提高留存利润
D．发行资本债券

【◆参考答案◆】：B C

【◆答案解析◆】：商业银行提高资本充足率的分子对策，包括增加一级资本和二级资本。一级资本的来源包括发行普通股、提高留存利润等方式。商业银行增加二级资本的方法，主要包括发行可转换债券、混合资本债券和长期次级债券。商业银行提高资本充足率的分母对策，主要是降低风险加权总资产以及信用风险、市场风险和操作风险的资本要求。

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 按照《反洗钱法》规定，客户身份资料在业务关系结束后、客户交易信息在交易结束后，金融机构应当( )。
A．至少保存五年
B．至少保存十年
C．立即销毁
D．退还给客户

【◆参考答案◆】：A

【◆答案解析◆】：客户相关资料至少保留5年。

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 商业银行的合规政策至少应包括（）。
A．合规管理部门的功能和职责
B．合规管理部门的权限，包括享有与银行任何员工进行沟通并获取履行职责所需的任何记录或档案材料的权利等
C．合规负责人的合规管理职责
D．保证合规负责人和合规管理部门独立性的各项措施

【◆参考答案◆】：A B C D

【◆答案解析◆】：商业银行的合规政策应明确所有员工和业务条线需要遵守的基本原则，以及识别和管理合规风险的主要程序，并对合规管理职能的有关事项做出规定，至少应包括：（一）合规管理部门的功能和职责；（二）合规管理部门的权限，包括享有与银行任何员工进行沟通并获取履行职责所需的任何记录或档案材料的权利等；（三）合规负责人的合规管理职责；（四）保证合规负责人和合规管理部门独立性的各项措施，包括确保合规负责人和合规管理人员的合规管理职责与其承担的任何其他职责之间不产生利益冲突等；（五）合规管理部门与风险管理部门、内部审计部门等其他部门之间的协作关系；（六）设立业务条线和分支机构合规管理部门的原则。

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 非银行金融机构既要支持实体经济，又要与防范自身风险有机结合。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：非银行金融机构既要支持实体经济，又要与防范自身风险有机结合。

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 以下关于金融市场的分类，错误的是（ ）。
A．按金融工具的期限划分，金融市场可分为现货市场和期货市场
B．按具体的交易工具类型划分，金融市场可分为债券市场、票据市场、外汇市场、股票市场、黄金市场、保险市场等
C．按金融工具交易的阶段来划分，金融市场可分为发行市场和流通市场
D．按交易活动是否在固定的场所进行，金融市场可分为场内交易市场和场外交易市场

【◆参考答案◆】：A

【◆答案解析◆】：按金融工具的期限划分，金融市场可分为货币市场和资本市场。

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 由有问题的内部程序、人员及系统或外部事件所造成损失的风险是（ ）。
A．市场风险
B．操作风险
C．国家风险
D．法律风险

【◆参考答案◆】：B

【◆答案解析◆】：操作风险是指由不完善或有问题的内部程序、员工、信息科技系统以及外部事件所造成损失的风险。

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 银行合规管理应当遵循的原则不包括（）。
A．独立性原则
B．系统性原则
C．管理地位与职责明确原则
D．合理性原则

【◆参考答案◆】：D

【◆答案解析◆】：银行合规管理应当遵循独立性、系统性、全员参与、强制性、管理地位与职责明确的科学管理原则。