在实际工作中，有人即便工作负担很重，也不会告诉领导，而有人没有多少工作，却经常一大堆抱怨。对此，你如何处理？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题] 在实际工作中，有人即便工作负担很重，也不会告诉领导，而有人没有多少工作，却经常一大堆抱怨。对此，你如何处理？

【◆参考答案◆】：（1）充分肯定干工作的同志，保护其积极性。（2）对工作少、抱怨多的同志进行个别谈话和帮助，恰如其分地指出其不足，并逐步增加其工作量。（3）不要回避矛盾，防止出现干好干坏一个样。建立工作实绩档案，准确地把握下属工作情况，以便妥善安排工作。

(2)【◆题库问题◆】：[问答题] 现在社会上，吃动物怕激素，吃植物怕毒素，喝饮料怕色素，你怎么看？

【◆参考答案◆】：（1）这句话，反映了群众食品安全监管工作仍然不尽如人意。（2）食品安全，直接关系到群众生命健康与安全，关系到政府的形象，关系到干群关系，关系到和谐社会的构建，必须高度重视。（3）食品安全存在漏洞，主要原因在于个别食品安全监管部门没有在思想上高度重视，没有坚决落实相关的制度，主要是监管的缺位。（4）加强食品安全监管重要性的教育，务必使监管部门树立起人民群众食品安全大于天的意识；同时也要完善相关的监管机制，并加大落实力度。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题] 你们单位分到了十套经济适用房，而单位上却有六十多人没有住房，如果领导让你来分配这十套经济适用房，你会怎么办？

【◆参考答案◆】：（1）召开会议，确立分房标准。（2）具体的分房标准，要综合考虑工龄、家庭情况、群众评议这些因素。（3）公布分房标准，进行名单公示。（4）努力寻找新的房源，争取解决更多同志的住房问题。（5）在房源紧张的情况下，自己要率先做出牺牲。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题] 你在单位某处做事，直辖于副处长，但是处长经常直接找你做事，副处长生气，你该如何处理？

【◆参考答案◆】：（1）在工作中遇到这种情况是难免的，我应该妥善处理。（2）坚决服从上级领导的决定，是公务员基本的职业道德要求。（3）处长直接找我做事，说明处长对我比较信任，对我的工作能力也比较肯定，对此我非常感激。但是这使副处长很生气，我会跟处长进行适当的沟通，委婉地说明情况，争取处长的理解。（4）我会和副处长做好沟通工作，进行解释和说明。

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 领导一直没有安排你工作，这次有项工作在筹备中，正好是你的专长，你该怎么办？（2011年6月11日山西省公务员面试真题）

【◆参考答案◆】：面对工作中有自己擅长的工作，能够在这个工作中最大限度的发挥自己的所学，我觉得这是体现我学以致用的时候，更是体现我的人生价值的地方，相信各位考官也能感受到我现在的兴奋状态。第一，我会依据自己的经验和专业知识的要求，拟定自己的工作思路，反复推敲后，寻找一个合适的时机，向领导表明希望把自己的专长融入到工作内的想法，如果领导能够信任我将这份工作交付给我，我一定会认真细致的好好完成这份工作，确保整个单位的工作效率与工作业绩。第二，如果领导并没有将这项工作安排给我，对于领导的这个安排，我也会绝对服从。我想领导一定是有他的用意，也许单位中有比我更为擅长这项工作的同事，或者是领导不了解我的工作状态，无法将重要的工作直接委派给我这样一个新人。对于领导的安排，我不会有任何的抱怨，我会认认真真的学习和提高。第三，如果负责该工作的同事对于此项工作感到棘手，或者需要人帮忙。作为他的同事，在保证我自己的工作能够顺利完成的前提下，我会尽我所能，努力的帮助他，保证这次领导安排的工作能够保质保量的完成。第四，我要在今后的工作中应该更多的反思和提高自己，一方面踏踏实实工作，一方面多向领导和同事请教学习，让领导多了解我，看到我的工作热情和业务水平，建立起对我的信心。在领导和同事们肯定我的工作能力以后，我相信自己会得到更多的锻炼机会。最后，作为一个公务员，我会处处以集体的利益为重，不会因个人的得失而计较，见荣誉就让，见困难就上，让我们的公务员团队成为一个温暖的大家庭。

(6)【◆题库问题◆】：[问答题] 你组织本单位一些退休老同志乘火车旅游，不巧遇上暴雨，导致前方铁轨塌陷，火车无法继续行驶，要修复至少需要一天时间，而此时有部分老同志由于连降暴雨而身体不适，这时你怎么办？

【◆参考答案◆】：（1）及时和乘务人员联系了解情况，并安抚老同志的情绪。（2）启动应急预案，取出药品，对身体不适的老同志进行救治。并与乘务人员联系，安排老同志休息。同时和附近的医院、红十字会取得联系，希望派来医生，把情况严重的老同志送往医院，并派专人护理。（3）确保饮用水和食品的充足。（4）和相关部门联系，是否可以转换其他交通工具。如不可，可以在等待期间可以组织一些娱乐活动，例如打牌或是唱歌，放松心情，打发时间。（5）及时向领导汇报，说明情况。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题] 你组织了一个活动，有一半的人支持，一半的人反对，你怎么处理？

【◆参考答案◆】：（1）碰到这种情况是正常的。（2）与反对者进行沟通，了解他们的想法，一起来修改、完善活动方案。

(8)【◆题库问题◆】：[问答题] 国际媒体对80后在汶川地震中的表现评价很高，你怎么看？作为一个80后你该怎么做？

【◆参考答案◆】：（1）在纹川大地震中，80后从钢筋水泥中拯救出一个个鲜活的生命，还有那些充满豪情的志愿者们在前线筑起一道道生命的桥梁，表现出深厚的爱国热情。他们的行为和表现确实是值得赞扬和肯定的，国际媒体对此给予了很高的评价，评价是中肯的，合乎情理的。（2）这说明地震前媒体给予80后的叛逆、自我、冷漠、张扬、缺少责任感，无历史感，是跨了的一代等评价是没有根据的，是不对的，我们应该及时给予纠正。（3）其实地震前后，80前还是80后，他们没有因为地震而改变，或许只是人们对他们的认识有了一些改变而已。他们还是保持他们的本色：勇敢、坚强、善良、有情怀、有作为、有爱国热情的。（4）作为一个80后，我们不会因为别人的误会而真的气馁，也不会因为一时的赞誉而骄傲。应该一如继往地努力工作和学习，练好自身本领，更好地报效祖国和人民。

(9)【◆题库问题◆】：[问答题] 有工作的人经常去跳槽，去找更好的工作，有人把这形象的称为骑驴找马，你是怎么看待这个问题的？

【◆参考答案◆】：（1）我认为这种观点代表了现今社会上一部分人的一种事业发展观或者说一种工作观，涉及到了博与专的关系，认为博才会有利于工作的发展。我想应该用全面的观点来分析这个问题。（2）年轻人，到各行各业去锻炼自己，在一定程度上是有利于发展的。能够让自己适应不同的环境，获得不同的经验，增长见识，扩大视野。（3）但是，如果长时间地徘徊在各种行业之间，尤其是以一种旅游的心态去面对，这就容易造成术业无专攻，多而不精的不利局面。（4）综上所述，我认为，年轻人应该根据自身的兴趣爱好、特长和专业，尽早地确定自己的职业方向，并为之不懈努力，干一行爱一行专一行。在工作的过程中，善于学习，不断地接受各种新生事物，从各个方面锻炼自己的能力，做一个既博又专的综合型的人才。

(10)【◆题库问题◆】：[问答题] 领导让你接手一个同事正在干的工作，而同事不交接，你如何处理？

【◆参考答案◆】：这涉及到工作上的事情，是十分重要的，我要认真冷静地对待。（1）首先，我要冷静的思考，想想是否自己给同事造成了不好的印象或者是有什么过节。（2）然后，我会主动找同事进行沟通，如果没有想清楚症结，我会仔细询问同事，对我有什么意见，或者我有什么地方做的不好，请同事指出。我会尽量弥补自己的不足，让同事满意，并且以诚恳的态度请求同事在交接问题上给予配合。（3）如果同事仍然不配合，我会请求上级领导给予协助，尽量圆满完成工作任务。