城市客运调度指挥体系实行（）的原则，明确规定各级调度人员的职责及权限。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 城市客运调度指挥体系实行（）的原则，明确规定各级调度人员的职责及权限。
A．集中领导
B．集中管理
C．分级管理
D．相互监督
E．层级管

【◆参考答案◆】：A, C

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 售票员岗位责任制的主要内容是什么？

【◆参考答案◆】：售票员岗位责任制的主要内容有做好准备工作；正确迅速发售客票；严格签证改签手续；做好票、款、账工作；认真交接班。

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 驾驶人连续驾驶时间越长，驾驶技能降低的幅度和速率（）
A．越大
B．越小
C．趋缓
D．不变

【◆参考答案◆】：A

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 安全生产隐患是指在生产管理过程中安全生产法律、法规及相关制度，存在（）等。
A．物的危险状态
B．人的不安全行为
C．外界不安全因素
D．管理上缺陷、漏洞

【◆参考答案◆】：A, B, D

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 驾驶疲劳后的恢复只需（）
A．适当的睡眠
B．呼吸新鲜空气
C．喝杯热咖啡
D．喝杯牛奶

【◆参考答案◆】：A

(6)【◆题库问题◆】：[单选] Please check in a queue.翻译为：（）
A．现在开始检票。
B．请站好检票。
C．请依次排队检票。
D．请来检票。

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[问答题] 车辆安全检查员检验车辆的具体工作内容是什么？

【◆参考答案◆】：
⑴指挥待检车辆进入指定位置；
⑵查看运输证和车辆二级维护记录；
⑶听取驾驶员对车辆使用和日常维护情况的汇报；
⑷检查车辆消防器材配备情况；
⑸检查车辆转向，制动和灯光等装置是否有效、完好；
⑹检查车辆进出站时，载客、载货及行车情况。

(8)【◆题库问题◆】：[问答题] 在服务工作标准中，服务态度的内容有哪些？

【◆参考答案◆】：
服务宗旨：旅客至上、服务第一。
服务表情：真挚热情、亲切诚恳、和蔼礼貌、耐心细致。
服务举止：姿态端庄、主动周到、举止文雅、谈吐得体。

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] «汽车客运生产规范»中，汽车客运站生产方针是什么？

【◆参考答案◆】：汽车客运站经营者应当坚持"安全第一、预防为主、综合治理"的安全生产方针，落实安全生产主体责任。

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 视觉特征在车辆行驶中影响其变化的一个重要因素就是（）
A．行驶路线
B．行驶速度
C．行驶方向
D．跟车距离

【◆参考答案◆】：B