预防成本

(1)【◆题库问题◆】：[名词解释] 预防成本

【◆参考答案◆】：为了防止质量缺陷发生，保证产品质量，使故障成本和鉴定成本最低而耗费的费用。它通常包括：质量计划编制费、质量管理培训教育费、工序控制费、产品评审费、质量信息费、质量管理实施费等。

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 企业持续创新能力和核心竞争能力来源于组织的知识创造能力。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(3)【◆题库问题◆】：[名词解释] 产品质量

【◆参考答案◆】：反映产品满足明确或隐含需要的能力的特性总和。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题] 分液罐的作用是什么？

【◆参考答案◆】：
分液罐的作用主要是将瓦斯中的凝液分离出来，防止瓦斯带液影响压缩机运行，同时凝液过多会堵塞低压瓦斯管线，严重时会造成装置停产。平时要注意检查，观察火炬燃烧情况，注意低压瓦斯管线的压力，发现异常必须及早做好排凝工作。

(5)【◆题库问题◆】：[名词解释] 自检

【◆参考答案◆】：由工作的完成者依据规定的标准所进行的检验。

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 关于质量方针的含义，叙述正确的是（）。
A．质量方针是由企业的最高管理者正式发布的该组织的总的质量宗旨和质量方向
B．质量方针是企业总方针的一个组成部分
C．质量方针是企业内各部门和全体人员执行质量职能以及从事质量管理工作所必须遵循和依从的行动指南
D．质量方针是指导企业的成员沟通意见和开展质量活动的一般规定
E．质量方针给企业的各级管理者提供了一定的自主权

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 质量职能和质量职责既有联系又有区别。

【◆参考答案◆】：a.质量职能是针对全过程控制需要提出来的质量活动属性与功能，是质量形成客观规律的反映，具有和相对稳定；而质量职能则是为了实现质量职能，对部门、岗位与个人提出的具体质量工作分工，b.其任务通过责、权、利予以落实，因而具有人为规定。可以说，质量职能是制定质量职责的依据，质量职责是落实质量职责的方式或手段。c.质量管理的主要任务就是要把散布在各个质量职能部门中的质量职能通过质量职责有机地联结起来，协同一致实现组织的质量目标。

(8)【◆题库问题◆】：[名词解释] 抽样检验

【◆参考答案◆】：从一批产品中随机抽取一定量的样本，然后根据一定的判断标准来判断该产品是否合格。

(9)【◆题库问题◆】：[名词解释] 检验的监督职能

【◆参考答案◆】：监督的对象是产品质量产生、形成和实现的整个过程。在整个过程中，进行诸如测量、检查、试验和度量等活动，并将所作出的结果与规定的要求进行比较，以判断是否合格。质量检验有助于管理者对产品质量的产生、形成和实现的全过程有一个综合的了解，实施监督。

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 现代采购理念认为，采购活动是一种（）
A．战术性职能
B．战略性职能
C．特殊职能
D．一般职能

【◆参考答案◆】：B