业务员必须遵照“（）”原则提示客户一次性补充完整、以及“（）”原则通知客户进行内容变更。

(1)【◆题库问题◆】：[填空题] 业务员必须遵照“（）”原则提示客户一次性补充完整、以及“（）”原则通知客户进行内容变更。

【◆参考答案◆】：当面；书面

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 客户申请减保后，公司将退还客户减少保额所对应的现金价值，保单的（）不变。
A．保额
B．保费
C．险种
D．现金价值

【◆参考答案◆】：C

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 疾病控制与早期治疗亦称“三早”预防，下列不属于三早预防的是（）。
A．早预防
B．早发现
C．早诊断
D．早治疗

【◆参考答案◆】：A

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 新华保险业内首创与国际SOS建立全新战略合作模式，对购买长期保险产品的客户提供（）的境外理赔协助服务。
A．全方面
B．宽领域
C．多层次
D．多渠道

【◆参考答案◆】：A, B, C

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 家庭形成期的客户主要特点为：家庭处于主要消费期，收入增加，生活稳定；为提高生活质量，往往需要较大的家庭建设支出：购买高档日用品；贷款买房、买车。一般情况下，其购买保险的侧重点是（）。
A．定期寿险、意外保险、住院医疗、重疾定期
B．终身寿险、夫妻互保
C．教育年金、终身寿险、少儿重疾
D．重大疾病、养老保险、退休年金

【◆参考答案◆】：B

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 保险主要以纯粹风险为标的，关于保险和风险管理，下列叙述正确的是（）。
A．保险是风险管理技术之一，而保险规划是理财规划的一部分。促使人们购买保险的基本动力之一是风险规避的动机，即购买保险的人通过付出一定的风险费用来重新安排受到保险事故冲击后的财富结果的分布区间，减少财富的波动性，降低未来的财务风险
B．保险规划在理财规划中最主要和最独特的特性就在于其风险保障功能
C．保险还能提供一定的资产保护和资金融通功能，但风险保障始终是保险最突出的功能。风险保障功能既是保险业的立业之基，也使得保险规划具有了其他理财规划所难以替代的必要性
D．保险可以解决家庭财务的一切问题

【◆参考答案◆】：A, B, C

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,案例分析题] 2001年12月10日债权人某银行分行向市中级人民法院申请雅光葡萄酒厂破产。…法院裁定异方议不成立，扣除破产费，按原方案分配后，裁定终止破产程序。

【◆参考答案◆】：银行有部分无财产担保债权，申请破产合法。破产宣告前成立的无财产担保的债权，得成为破产债权。

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 新华保险短信提示功能已经覆盖至理赔流程的各个环节，包括（）。
A．报案
B．资料受理
C．一次性补充单证
D．结案

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 公司明确提出客户类型要向大众及大众富裕方向转移，一个最根本的原因是，公司目前所面对的绝大部分客户是一个不断萎缩、不断被边缘化的群体，而无论市场怎么演变，大众和大众富裕客户依然是市场上最主要的群体，因此，我们的客户战略必须要转移，否则就会被边缘化。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 国际上通行的看法是：一个国家或一个地区的60岁以上的人口占其人口总数的（），该国家或地区可以称作进入“老龄化社会”。
A．5%
B．10%
C．20%
D．50%

【◆参考答案◆】：B