关于制定《产品质量法》的宗旨，下列论述错误的是（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 关于制定《产品质量法》的宗旨，下列论述错误的是（）。
A．为了更好地维护社会主义经济秩序
B．为了保护消费者的合法权益
C．为了加强对产品质量的监督管理，提高产品质量水平
D．为了明确产品质量标准

【◆参考答案◆】：D

【◆答案解析◆】：制定《产品质量法》的宗旨是：加强对产品质量的监督管理，提高产品质量水平，明确产品质量责任，保护消费者的合法权益，更好地维护社会主义经济秩序。

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 企业给客户开出的信用为“3/10，2/20，n/45”，说明客户若欲享受2%的折扣，则必须在（）日内付款。
A．0～10
B．11～20
C．21～30
D．31～45

【◆参考答案◆】：B

【◆答案解析◆】：信用条件是指企业接受客户信用订单时所提出的付款要求，主要包括信用期限、折扣期限及现金折扣率等。信用条件的表示方式如"3/10，2/20，n/45"，其含义是：如果客户在开出发票的10天内付款，享受3%的折扣；如果在开出发票的第11天到20天内付款，享受2%的折扣；如果客户放弃现金折扣，全部款项必须在45天内付清。信用期限长，现金折扣率高，说明企业信用政策松，促销力度大。

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 顾客拥有和使用某种产品所获得的利益与获得该产品所需成本之间的差别或产品性价比，被称为()。
A．满意
B．欲望
C．效用
D．顾客价值

【◆参考答案◆】：D

(4)【◆题库问题◆】：[单选,案例分析题] 约翰是一家公司的职员，在业余时间创办了Kitty玩具公司。Kitty玩具公司的雏形是约翰在1980年开张了的乔记精品商店。后来的生意越做越大，约翰终于辞去工作全心投入公司，并把店名正式定名为Kitty玩具公司。Kitty玩具公司的生意蒸蒸日上，目前已有7家连锁分店，并拥有一个小型玩具制造厂，大批量地生产玩具小猫。随着生意上的发展，约翰感到处理公司人事问题的重要性。凯斯是Kitty玩具公司的总经理，下一年度她要求补充人手。并批准每个星期给每个商店的首席店员多付薪100美元，因为首席店员对清点盘存与现金收款负更多的责任。一家分店的经理告诉凯斯，他希望提拔的一个店员当即要他准确描述这份工作该干点什么。这真让他吃了一惊。"我确实不能挑这副担子，"那个人说。"除非你能明确这份工作的职责，明白的告诉我希望我干什么。"约翰感到灰心丧气，因为他巡访零售商店时常碰到有些店员对公司的产品系列竞一无所知，特别是新职工，看上去甚至不知道Kitty玩具公司有自己的工厂。凯斯对商店经理们所干的事及没干的事也很失望，她说："我们得干点什么来改进他们的工作。"一家零售商店突然发生的一件令人不愉快的小事，使得约翰和凯斯明白了人力资源管理的重要性。事情源于一个叫玛丽的售货员，她已工作了3年。表现总的来说令人不满意，但商店经理依旧留着她，希望她会改进，但玛丽的工作并没有起色。某天一位顾客想买东西时，玛丽对其不理不睬，商店经理当场解雇了她。后来，玛丽对那商店经理和Kitty玩具公司提出指控，她说到店里的每位顾客都对她的工作表现感到满意，没有谁对她的工作表现说三道四，并认为解雇她纯粹是一种歧视行为。"商店经理不喜欢雇佣妇女。"她说道。当商店经理因此案受到质问时，他辩解道："店里每个人都知道玛丽是这里最差的店员，如果她还不知道，那她不是聋子，就是瞎子。"

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 员工自然流出企业的形式有()
A．退休
B．伤残
C．解聘
D．辞职
E．死亡

【◆参考答案◆】：A, B, E

【◆答案解析◆】：本题考查员工自然流出的形式。选项C属于员工非自愿流出，选项D属于员工自愿流出。参见教材P235

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 技术复杂、工艺整体性要求不高的企业，组织应以（）结构为主。
A．分权型
B．集权型
C．分权型和集权型
D．无特定要求

【◆参考答案◆】：A

【◆答案解析◆】：对现代企业而言，不同的生产技术和工艺对员工和内部组织产生不同的要求，而这些要求又必须通过适当的结构来满足，生产技术和工艺在很大程度上决定企业组织结构。技术复杂、工艺整体性要求不高的企业，组织应以分权型为主。

(7)【◆题库问题◆】：[单选] （）适合加工对象是一定的，而加工工艺方法则是多样的产品生产。
A．固定布置
B．工艺专业化布置
C．对象专业化布置
D．混合类型布置

【◆参考答案◆】：C

【◆答案解析◆】：对象专业化布置是以产品（或零件、部件）为对象来设置生产单位。在对象专业化的生产单位中，集中了为生产某种产品所需要的各种设备和各工种的工人，对同类产品进行不同的工艺加工，适合加工对象是一定的，而加工工艺方法则是多样的产品生产。

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 企业为创立者所有企业主本人行驶监督管理和控制的权力企业缺乏长远规划，具有上述特点的企业所处的发展阶段是()
A．精细阶段
B．创业阶段
C．规模化阶段
D．集体化阶段

【◆参考答案◆】：B

【◆答案解析◆】：考核的是企业创业阶段的特点。

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 某商场的销售额和所需销售人员成正相关关系，X为销售额，Y为销售人员，据历史资料得到回归方程Y=19.93+0.03X去年商场现有销售人员40名若今年商场计划实现销售额1000万元，则商场需新招聘销售人员()人
A．10
B．11
C．50
D．51

【◆参考答案◆】：A

【◆答案解析◆】：本题考查一元回归分析法的计算。今年销售人员为Y＝19.93＋0.03X＝19.93＋0.03×1000＝49.93，约为50人。则商场需新招聘销售人员50－40＝10人。参见教材P209

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 某方案风险报酬系数为10%，无风险报酬率为8%，标准离差率为68.25%，则风险报酬率为()
A．5.461%
B．5.715%
C．6.825%
D．5.685%

【◆参考答案◆】：C