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所属分类：用电营销考试题库
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【◆参考答案◆】：逐户按抄表信息和电费票据审核电量和电费计算及填写是否正确，包括实用电量、倍率、电价、金额、子母表关系、加减变压器损耗电量、灯力比例分算电量、基本电费、实际功率因数、调整电费的处理和计算等。
(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么是“抄表例日”？
【◆参考答案◆】：抄表例日是指定抄表段在一个抄表周期内默认的抄表日。
(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 核算质量的重要性体现在哪些方面？
【◆参考答案◆】：核算质量的好坏，直接关系到电费能否按照规定及时、准确地回收；关系到账务是否清楚；关系到统计数据是否准确。
(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 对核算过程中发现的问题应如何处理？
【◆参考答案◆】：对电量电费复核过程中发现的问题应按规定的程序和流程及时处理，做好详细记录，并按月汇总形成复核报告。
(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 高供低计客户变压器报停时，变压器损耗电量如何计算？
【◆参考答案◆】：因变压器的损耗计算方法已经计算到日，而变压器的暂停只是运行天数发生变化，则根据变压器暂停的启停日计算出运行天数后即可使用损耗计算公式计算变压器的暂停情况的损耗。
(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 《国家电网公司电费抄核收工作规范》中规定，实收员在当日解款前发现错收电费应当怎样处理？
【◆参考答案◆】：实收员在当日解款前发现错收电费的，可由当日原收费人员进行全额冲正处理，并记录冲正原因，收回并作废原发票。
(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 客户抄表日期调整，是否会对客户的基本电费及变压器损耗造成影响？
【◆参考答案◆】：会影响。由于大工业客户的基本电费及高供低计客户的变压器损耗，均是按日为最小单位进行计算的，调整抄表日期的当月，如果未按规定对客户的基本电费及变压器损耗等进行退补，结果会造成向客户多收或少收电费的现象。
(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 线路损耗如何进行分摊？
【◆参考答案◆】：线路损耗的分摊方法与变压器损耗的分摊方法相同。其中一条专线下面存在多个客户情况的线路损耗分摊方法：若与客户有协议值按照协议值来分摊线损，若与客户没有协议，则按照各客户用电量与总用电量的比例进行分摊线损，若与客户没有协议且客户总用电量为零时，则按照客户容量比进行分摊线损。
(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 单一制电价在计算电费时不考虑哪些因素？
【◆参考答案◆】：单一制电价在计费时不考虑客户的用电设备容量和用电时间，只根据实际耗用电量，按单一价格来结算电费。
(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 如何防范抄表管理不规范造成的电费管理风险？
【◆参考答案◆】：（1）制定抄表管理工作标准，明确抄表例日、抄表数据上/下装时限、自动化抄表系统现场核对周期的规定。（2）规范工作流程，避免在抄表期间进行换表等其他业务。（3）加强抄表质量管理，定期开展抄表业务稽查，建立差错考核制度。（4）推广自动化抄表方式，减少人员因素导致的抄表差错。
