用电户申请销户有何规定？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 用电户申请销户有何规定？

【◆参考答案◆】：《供电营业规则》第三十二条、第三十三条规定：客户销户，须向供电企业提出申请。供电企业应按下列规定办理：1）销户必须停止全部用电容量的使用；2）客户已向供电企业结清电费；3）查验用电计量完好性后，拆除接户线和用电计量装置；4）客户持供电企业出具的凭证，领还电能表保证金与电费保证金；办完上述事宜，即解除供用电关系。客户连续六个月不用电，也不申请办理暂停用电手续者，供电企业须以销户终止用电。客户需要用电时，按新装用电办理。

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中承诺提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围（）。
A．45分钟
B．60分钟
C．90分钟
D．2小时

【◆参考答案◆】：A

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 低压线损分线、分台变（区）管理的内容是什么？

【◆参考答案◆】：1）公用配电变压器低压侧安装计量总表；2）查清每条配电线路所连接的配电变压器台数；3）查清每台公用配电变压器所连接的用户数；4）按线路、按配电变压器分列抄表卡（已实现计算机电费开票的，计算机内按线、按变压器分列户号）；5）每条线路、每台配电变压器各定一个线损率指标；6）按线路、按配电变压器统计供电量、售电量、线损电量、线损率；7）制定线损分线、分台变（区）管理的奖惩办法；

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 国家电网公司员工道德规范要求关爱社会的内容是（）
A．倡导文明
B．助人为乐
C．保护环境
D．热爱生活

【◆参考答案◆】：A, B, C

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 《供电营业规则》规定客户因特殊情况需延长供电方案有效期的，应在有效期到期前（）天向供电公司提出申请。
A．30
B．15
C．7
D．10

【◆参考答案◆】：D

(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 用电人对计量装置有异议时，可以拒交电费。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 按电价结构可将电力市场调研的对象细分为居民生活客户、工业客户、商业客户、农业客户等。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 现行峰谷分时电价办法中峰、谷、平各时段价格是如何规定的？

【◆参考答案◆】：峰时段上浮50%；谷时段下浮50%；平段执行目录电价。

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 供电企业在接到居民用户因供电线路事故致使家用电器损坏的投诉后，应在3日内派员赴现场进行调查、核实。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 原有临时用电，如需改为正式用电应办理何种手续？

【◆参考答案◆】：新装用电