油罐内的底阀打不开或底阀有异物，使整机不出油，需清洗、维修或更换底阀。

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 油罐内的底阀打不开或底阀有异物，使整机不出油，需清洗、维修或更换底阀。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 当顾客对油品数量产生异议时，加油员应立即报告（）。
A．核算员
B．加油站经理
C．计量员
D．以上都不是

【◆参考答案◆】：B

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 销售分析不包括（）。
A．品类分析
B．商品分析
C．目标拆分
D．盘点分析

【◆参考答案◆】：D

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述卧式油罐使用的基本条件。

【◆参考答案◆】：①罐体无变形，渗漏；②罐壁局部余厚不小于2.5㎜，无严重点蚀存在；③油罐附件齐全、有效；④油罐技术资料齐全；⑤有合格的计量容积表。

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 解决POS外设故障选择（）进行重新初始化来初步解决此类问题。
A．重新初始化扫描仪
B．相应故障外设
C．重新初始化登录装置
D．重新初始化打印机

【◆参考答案◆】：B

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 卡系统每月结账后（）小时，可以出具客户上月用油明细账单
A．12
B．48
C．24
D．72

【◆参考答案◆】：D

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 煤油是按色度不同划分牌号的。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：煤油根据用途和硫含量不同，分为1号煤油和2号煤油两个牌号。

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 自动液位计无法通信的原因有（）。
A．未设置油罐参数
B．端口设置错误
C．使用WindowsMe
D．油位过低

【◆参考答案◆】：B

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 加油站的重点要害部位除了卸油区、加油机附近外，还包括（）。
A．营业室
B．通气管阻火器附近
C．发电间
D．非油品经营场所

【◆参考答案◆】：B

(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 消费心理学一般不研究广告。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：消费心理学从广告心理学发展而来，要研究广告。