应当按照（）原则拓展农信通商户。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 应当按照（）原则拓展农信通商户。
A．公开公平公正
B．公平竞争、一柜一机
C．自愿者优先
D．积极宣传、全面普及

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 自助设备在（）情况下会发生吞卡形为。
A．卡片损坏
B．发卡行发出吞卡指令
C．机器故障
D．持卡人操作失误

【◆参考答案◆】：B, C, D

(3)【◆题库问题◆】：[填空题] 每日（）次进行自动柜员机日常业务的对账，及时做好业务差错处理工作，认真登记《河北省农村信用社自动柜员机长短款登记簿》

【◆参考答案◆】：1

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 自动柜员机日常运行中出现长短款，具体的操作步骤是什么？

【◆参考答案◆】：具体步骤如下：(一)根据流水日志确定每笔是否出钞，核对ATM流水和银联流水，确定每笔长短款的明细；(二)将每笔长短款登记《河北省农村信用社自动柜员机长短款登记簿》（附件5），并找出原因；(三)长款时，对于我社卡，可根据持卡人意愿退现金或入账，在《自动柜员机长短款登记簿》上注明处理方式，登记《河北省农村信用社退客户现金登记簿》（附件6）要求持卡人签字，记录客户所持证件类型及号码；(四)长款时，对于他行卡，一律不退持卡人现金，填写差错处理申请单，按差错处理流程上报处理；(五)短款时，无论我社卡和他行卡，及时报县级联社查清原因和责任，做出处理。

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 以下自助设备哪一种能办理发卡业务（）。
A．查询机
B．发卡机
C．助农服务终端
D．存折补登机

【◆参考答案◆】：B

(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 手机银行的开户只能在账户开户行办理。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 当商户交易指标发生异常时，各行社应采取（）措施。
A．电话询问了解情况
B．现场调查了解
C．降低日交易笔数或金额的可信度
D．暂停受理银行卡业务

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 特约商户开展业务后，县级农信联社应根据业务发展和风险控制需要，对商户进行定期或不定期的业务培训，原则上一年内不得少于（）次，并保留每次培训记录（签到表、日程安排、培训资料等），以备查核。

【◆参考答案◆】：两

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 刮刮卡的（）等账务处理在综合业务系统进行。
A．入库
B．出库
C．售出
D．绑定

【◆参考答案◆】：A, B, C

(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 水费缴费只有在接水点有欠费的情况下才能代缴，并且缴费金额与欠费金额相同。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确