下列()邮件的封面上不能粘贴收、寄件人的名址签条。（1分）

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 下列()邮件的封面上不能粘贴收、寄件人的名址签条。（1分）
A．保价信函
B．挂号函件
C．普通包裹
D．快递包裹

【◆参考答案◆】：A

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 对于违规贴用无效邮票（或图案）的邮件，邮局不予发寄，通知寄件人限期领回。下列对无法通知寄件人邮件处理说法不正确的是（）。
A．无法投递邮件
B．无着邮件
C．欠资邮件
D．平常邮件

【◆参考答案◆】：A, B, D

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 按整付零寄办法交寄的邮件，如果预付的邮费不足，寄件人又未在规定期限内办理续付，则按（）办法交寄邮件。
A．整寄整付
B．整付零寄
C．寄件人总付邮费
D．收件人总付邮费

【◆参考答案◆】：A

(4)【◆题库问题◆】：[填空题] 辽宁省省会是（）。

【◆参考答案◆】：长春

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 从信箱、信筒中取出非邮寄物品时，下列做法不正确的是（）。
A．应当会同其他营业员双人处理
B．应该根据具体情况妥为研究处理
C．处理情况要登记
D．有关物品应送有关部门，不得私留

【◆参考答案◆】：A

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 营业人员不应与用户争辩、吵架，要做到得理让人，必要时请（）解决。
A．班长
B．值班长
C．主管人员
D．领导

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[填空题] 英译汉： May I have your passport? （）。

【◆参考答案◆】：请出示您的护照

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 相关邮件按规定需要收改寄费或退回费的，应在（）上注明应收的款额。
A．邮件
B．详情单
C．批条
D．清单

【◆参考答案◆】：C

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 营业人员要（）本岗位各类业务的操作方法，能迅速、准确地为客户办理各类业务。
A．了解
B．熟悉
C．懂得
D．规范

【◆参考答案◆】：B

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 每日营业前，要依次打开各个机器设备，登录系统，使系统处于（）界面。
A．预备
B．正常操作
C．安全
D．登录

【◆参考答案◆】：B