加油站管理部门出台的政策明显不符合实际或无法执行，以及加油站长期存在的问题得不到有效解决，将直接追究（）责任。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 加油站管理部门出台的政策明显不符合实际或无法执行，以及加油站长期存在的问题得不到有效解决，将直接追究（）责任。
A．相关主管责任人
B．相关分管领导责任人
C．相关监管责任人
D．县区经理

【◆参考答案◆】：A, B

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 处理客户投诉原则之“积极主动面对”是指站经理和员工应积极面对顾客投诉，不得（），要做到实事求是，有理、有节、合情、合法。
A．敷衍搪塞
B．充耳不闻
C．以不清楚为由
D．消极怠慢

【◆参考答案◆】：A

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 产生爆炸的（）浓度，叫爆炸下限。
A．中间
B．任意
C．最低
D．最高

【◆参考答案◆】：C

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 引车进站车辆较少时，员工主动引导车辆到（）.
A．指定位置
B．加油位置
C．靠近非油品的位置
D．靠近出口的加油位置

【◆参考答案◆】：D

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 加油站员工夏季工装（）更新一次。
A．三年
B．两年
C．半年
D．每年

【◆参考答案◆】：D

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 手提式二氧化碳灭火器的报废年限从出厂日期算起，达到（）年必须报废。
A．5
B．8
C．10
D．12

【◆参考答案◆】：D

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 一级"动火作业票"有效时间不超过6小时，二级"动火作业不超过1天，三级"动火作业票"有效时间不超过7天。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：一级"动火作业票"有效时间不超过8小时，二级"动火作业不超过3天，三级"动火作业票"有效时间不超过5天。

(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 加油站设备管理人员应掌握站内设备的（）和（）。

【◆参考答案◆】：使用要求、基本原理

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 如遇到电脑异常死机，蓝屏等情况，不要频繁开关机。一般关机后距离下一次开机的时间，至少应有10分钟。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：如遇到电脑异常死机，蓝屏等情况，不要频繁开关机。一般关机后距离下一次开机的时间，至少应有10秒钟。

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 油库加油站常用的灭火器类型完全正确的是（）。
A．干粉
B．干粉、二氧化碳、泡沫
C．干粉、二氧化碳

【◆参考答案◆】：B