加油站销售促进的方法有（）

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 加油站销售促进的方法有（）
A．附赠品销售
B．有奖销售
C．特价优惠
D．以上都是

【◆参考答案◆】：D

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 目前加油站常用的含油污水处理方法是（）。
A．隔油
B．气浮
C．絮疑
D．过滤

【◆参考答案◆】：A

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 钢管配线应采用壁厚不小于（）的镀锌钢管。
A．1.5mm
B．2mm
C．2.5mm
D．3mm

【◆参考答案◆】：C

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 计算题：用油轮装运柴油，装油时油罐计量数为3936051kg，到达后用油驳转运入库，油罐收到量为3910255kg，装船定额损耗率为0.01％，卸船定额损耗率为0.05％，水运定额损耗率为0.15％，求超额运输损耗率。

【◆参考答案◆】：发油量：3936051-3936051×0.01％=3935657kg水运定额损耗量：3935657×0.15％=5903kg卸船定额损耗量：（3935657-5903）×0.05％×2=3930kg超额运输损耗量：3935657-5903-3930-3910255=15569kg超额运输损耗率：15569/3935657=0.40％

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 在针对客户投诉提供解决方案的时候，更重要的是对客户（），答应顾客的事情一定要能按时做到，如果碰上不确信能够解决的问题，则应该告诉客户实情，说明自己会尽力帮助客户寻找解决的方法，但需要一点时间，同时约定答复的期限。
A．答应任何请求
B．反对其不合理意见
C．诚实承诺
D．以上都不是

【◆参考答案◆】：C

(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 防火防爆储油罐有紧急泄压装置、防溢流装置、内部燃烧抑制装置、自动断油保护阀等装置。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 发动机开始运行后，启动电动机应立即与曲轴分离。否则当发动机转速升高，带动启动电动机超速运转，可能造成启动电动机（）损坏。
A．铁芯
B．绕组
C．电枢
D．线圈

【◆参考答案◆】：C

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 管理客户档案不能一劳永逸，这是一个不断变化的动态过程，因此，加油站必须要对客户档案进行及时维护，以确保手中客户相关信息的（）。
A．时效性
B．真实性
C．客观性
D．以上3项

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 试水膏标准要求在检水尺上停留（）无脱落现象。
A．5s
B．10s
C．20s
D．30s

【◆参考答案◆】：C

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述加油站埋地油罐的结构知识。

【◆参考答案◆】：①卧式油罐罐顶为碟形或椭圆形封头；②在罐筒体内罐身环形焊缝处，安装有几道圆形角钢加强环，加强环中间架用三角支撑；③以提高油罐的刚度和它在工作时的承压力。