要真正做到以客户为中心，可适当按客户的需求提供服务。

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 要真正做到以客户为中心，可适当按客户的需求提供服务。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：要真正做到以客户为中心，就必须真正按客户的需求提供服务。

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 关于加油站隐患整改，下列说法最确切的是（）。
A．必须自行整改
B．有能力整改的，要限期整改；无能力整改的，要及时报告，同时采取防范措施
C．不管有无能力整改都要先采取防范措施
D．必须报告后，自行整改

【◆参考答案◆】：B

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 已充值客户用卡是指已经预先存入金额的各类卡片，此类卡片等同于（），所以按照现金的保管制度执行。
A．现金
B．消费卡
C．储值卡
D．单位卡

【◆参考答案◆】：A

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 加油站按工作需要配备手工计量器具和辅助器具：（）。
A．量油尺（5m）
B．棒式全浸石油温度计
C．保温盒（100ml）
D．检水尺、试水膏、试油膏等

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 加油站管理的监管人员是指（）。
A．督查队
B．县公司经理
C．各级专项检查人员
D．委派会计

【◆参考答案◆】：A, C

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 油品蒸发损失的危害有（）。
A．油品数量损失
B．蒸发损失造成油品轻质成分减少，质量下降
C．蒸发损失的油蒸气排入大气中，污染了空气
D．油蒸气增加了火灾危险性

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 卡充值撤销点击"卡务管理"菜单，点击"卡充值"菜单，再点击进入"卡充值撤销"页面。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：卡充值撤销点击"卡务管理"菜单，点击"充值"菜单，再点击进入"卡充值撤销"页面。

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 中国石油信息系统总体规划中，（）属于侧重零售的部分。
A．加油站管理系统
B．油库管理系统
C．零售管理系统
D．运输管理系统

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 新建员工的时候，密码可以和其他员工使用过或者正在使用的密码重复。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：新建员工的时候，密码不能和其他员工使用过或者正在使用的密码重复。

(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 应按照实际的商品种类和数量结合仓库商品布局图安排每种商品的位置。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确