机关、企业、团体自封交寄的保价信函，凭（）投交，不用拆点内件。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 机关、企业、团体自封交寄的保价信函，凭（）投交，不用拆点内件。
A．封皮完好
B．封志完好
C．重量相符
D．内件相符

【◆参考答案◆】：A, B

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 营业人员（）应主动、热情、周到；微笑自然、精神饱满、彬彬有礼。
A．工作时
B．接待用户时
C．服务时
D．营销时

【◆参考答案◆】：B

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统中，营业员作信息发送，在“2邮件封发/8趟车交接处理”界面，实现确认出口功能，可使用什么快捷键？（）
A．F2
B．F5
C．F7
D．F11

【◆参考答案◆】：C

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 营业操作系统窗口收寄平常函件需做批处理交易时，在录入状态下按()功能键。（1分）
A．【F6】
B．【F7】
C．【F8】
D．【F9】

【◆参考答案◆】：D

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 用户交寄保价回执快递包裹一件，重11495克，保价50元，单价首重为9.00元，5000克内续重每500克为3.00元，5001克以上续重每500克为2.20元，应收资费（）元。
A．68.6
B．62.1
C．62.6
D．65.6

【◆参考答案◆】：A

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 从宁波寄往上海的物品类EMS，重900克，保价500元，邮资费用为（）。
A．20元
B．25元
C．24元
D．29元

【◆参考答案◆】：D

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 邮政企业提供格式条款要遵守（）的规定，承担主动提示、说明的义务，如不主动履行该义务，则该条款无效。
A．劳动法
B．民法通则
C．合同法
D．经济法

【◆参考答案◆】：C

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 上海的编码代号为（）。
A．10
B．20
C．30
D．40

【◆参考答案◆】：B

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 收寄国际挂号小包时，（）应该贴在邮件的右上角。
A．绿色验关签条
B．邮资机符志
C．国际挂号条码签
D．航空标签

【◆参考答案◆】：B

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 安徽省的省会城市是（）。
A．合肥
B．芜湖
C．黄山
D．蚌埠

【◆参考答案◆】：A