企业发展的阶段可以划分为三个时期，其中从封建社会的家庭手工业到资本主义初期的工场手工业时期，属于()，是企业的雏形。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 企业发展的阶段可以划分为三个时期，其中从封建社会的家庭手工业到资本主义初期的工场手工业时期，属于()，是企业的雏形。
A．工业生产时期
B．企业生产时期
C．企业成熟化时期
D．手工生产时期

【◆参考答案◆】：D

(2)【◆题库问题◆】：[单选,案例分析题] 机械手表的一个齿轮设计尺寸为4mm，生产过程中所允许的误差为（+0.008，-0.008）。某道工序是保证该齿轮上述设计尺寸的最后加工工序，现在需要对该工序的工序能力进行评估，通过对该齿轮产品的随机抽样，经测算，样本平均值和公差在中心重合，样本标准差为s＝0.0025。根据以上资料，回答下列问题：

【◆参考答案◆】：A

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 某机械设备股份有限公司2009年和2010年主要财务数据如表3所示(单位：亿元)。

【◆参考答案◆】：A, B, D

【◆答案解析◆】：应收账款政策又称信用政策，是指企业在赊销时，为对应收账款进行规划和控制所制定的基本原则和规范，主要包括信用标准、信用条件和收账政策三个方面。

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 某品牌手机前5期实际销售额及其环比速度如下(单位：万元)，该品牌手机生产企业市场部拟对该品牌手机的第6期销售额进行预测。观察期12345销售额200220264290300环比速度—1.101.201.101.03

【◆参考答案◆】：C

【◆答案解析◆】：定量预测法可以确定BC，排除AD，但加权平均法需要权数，答案为C

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 某企业采用平行顺序移动方式对一种零件进行加工，该零件投资批量为6件，有4道加工工序：按照加工顺序，单件每道工序作业时间依次为20分钟.10分钟.25分钟.15分钟，假设零件移动用时为零。将一个批次的该零件全部生产出来所需要的时间为()分钟。
A．120
B．200
C．245
D．300

【◆参考答案◆】：C

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 为了掌握市场信息，有效安排生产运营，某知名空调生产企业积极进行市场调查和市场预测活动。首先，该企业搜集内部和外部的历史资料及文献信息，对市场的变动规律进行分析，了解空调市场的需求状况和消费者的消费行为。随后，调查人员乔装成普通消费者在家电卖场购买空调，调查该企业空调的销售环境和销售质量。最后，调查人员在家电卖场门口随机拦截消费者，征得其同意后，通过面谈和填写问卷，了解消费者的购买动机和购买偏好。该企业空调产品2010～2012年销售额如下表示(单位：万元)，企业拟对2013年的空调销售额进行预测。

【◆参考答案◆】：A, B, D

【◆答案解析◆】：产生的原因：预测人员因素的影响、市场规律的过程性影响、预测方法选择的影响，预测方法的选择不是导致产生误差的原因。

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 决定“该做什么”的是()
A．质量管理委员会
B．质量领导
C．倡导者
D．黑带大师

【◆参考答案◆】：C

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 下列哪些情形适合分权()
A．较低管理层次制定决策的频度或数目越大
B．组织中较高管理层次制定决策的范围越宽，涉及职能越多
C．如果上级对下级的决策没有任何控制
D．较低管理层制定决策只影响该部门日常管理
E．较高管理层决策数目越多

【◆参考答案◆】：A, C, D

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 服务产品所具有的内在特性是（）。
A．硬件质量特性
B．服务质量特性
C．关键质量特性
D．重要质量特性

【◆参考答案◆】：B

【◆答案解析◆】：服务质量特性是服务产品所具有的内在特性。一般来说，服务特性可以分为五种类型：①可靠性，准确地履行服务承诺的能力；②响应性，帮助顾客并迅速提供服务的愿望；③保证性，员工具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力；④移情性，设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注；⑤有形性，有形的设备、设施、人员和沟通材料的外表。

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 关于市场调查方案设计，下列说法错误的是（）。
A．进行市场调查，首先要明确市场调查的目标
B．调查对象是调查总体中的一个一个具体单位，是调查实施中需要具体回答各个调查项目的承担者和信息源
C．市场调查问卷的设计是市场调查中的重要环节，是市场调查中的一项基础性工作，直接关系到调查能否达到预期目的
D．调查项目的含义要明确、肯定，尽可能做到项目之间相互独立，避免取得的资料相互影响

【◆参考答案◆】：D

【◆答案解析◆】：确定调查项目应尽可能做到项目之间相互关联，使取得的资料相互对照，以便了解现象发生变化的原因、条件和后果，便于检查答案的准确性。