供电营业规范化服务标准中规定，为客户办理有关用电业务时，在有条件的地方，通过什么方式办理哪些用电业务？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 供电营业规范化服务标准中规定，为客户办理有关用电业务时，在有条件的地方，通过什么方式办理哪些用电业务？

【◆参考答案◆】：逐步实行网络化服务，通过网络办理查询、咨询、报装接电等各项用电业务。

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过六个月者，不论用户是否申请恢复用电，供电企业须从期满之日起，按合同约定的容量计收其基本电费。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 零序载波传输技术最大优点是（）。
A．控制信号能在各级电网中传输
B．信号易通过变压器
C．适用于各种接地系统
D．载波信号不易被配网中的设备吸收

【◆参考答案◆】：D

(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 抄见电量是供电企业与电力客户最终结算电费的电量。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 居民客户新装、增容需要提供的房屋产权人身份证明可以是：（）
A．工作证
B．身份证
C．军官证
D．护照

【◆参考答案◆】：B, C, D

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 客户反映表内剩余电量显示“10”度，为什么家中停电？

【◆参考答案◆】：客户反映卡表屏幕显示蓝屏，报警灯常亮：（1）电表内电量低于50度，是提醒客户及时购电，属正常；（2）如客户在工商银行购电，插入电表后，电表仍显示蓝屏，是因为工行设置的系统参数错误，客户只要下次购电去电业局的营业网点，电量超过50度，电表就不会再显示蓝屏。除上述两种情况，座席人员应做好记录转相关营业部处理。电表内剩余"10"度电，客户家中停电，是为了提醒客户购电，客户可重新插入电卡恢复供电。尽快去营业网点购电。

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 不属于供电企业责任造成居民家用电器损坏，所发生的元件购置费与修理费应由提出要求者负担。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 《农村供电营业规范化服务标准》中规定客户业扩工程竣工验收合格并办完用电手续后，高压客户接电时间不超过（）个工作日。
A．3
B．5
C．7
D．10

【◆参考答案◆】：D

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 客户用电容量在100kW及以上或需用变压器容量在50kVA以上的，可采用三相低压供电。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 在客户的受电装置内难以按电力用途分别装设用电计量装置时如何处理？

【◆参考答案◆】：在客户受电点内难以按电价类别分别装设用电计量装置时，可装设总的用电计量装置，然后按其不同电价类别的用电设备容量的比例或定量进行分算，分别计价。供电企业每半至少对上述比例或定量核定一次。