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所属分类:加油站操作员考试题库
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(1)【◆题库问题◆】:[单选] 下列关于加油油气回收系统描述不正确的是()。
A.油气分离接头是用来分离油气和液体汽油通路的转换接头
B.油气分离接头中,液相油品通过周边直通小圆孔
C.同轴皮管将油路与气路设在一条皮管,内管为气路,外管为油路
D.拉断阀用来防止车辆将加油机拉倒,不能重复使用
A.油气分离接头是用来分离油气和液体汽油通路的转换接头
B.油气分离接头中,液相油品通过周边直通小圆孔
C.同轴皮管将油路与气路设在一条皮管,内管为气路,外管为油路
D.拉断阀用来防止车辆将加油机拉倒,不能重复使用
【◆参考答案◆】:D
(2)【◆题库问题◆】:[判断题] 加油站员工认真执行"加油操作十三步曲"及"唱收唱付"等基本服务技巧,可以让顾客感受服务的魅力,拉近与顾客之间的距离。
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
【◆参考答案◆】:正确
(3)【◆题库问题◆】:[单选] 阻火器是油罐的安全防火装置,又称()。
A.接闪器
B.静电释放器
C.防火器
D.阻火芯
A.接闪器
B.静电释放器
C.防火器
D.阻火芯
【◆参考答案◆】:C
(4)【◆题库问题◆】:[单选] 当加油站后台()启动后,数据传输监控系统会自动启动。
A.BOS
B.POS
C.卡系统
D.油品通讯服务器
A.BOS
B.POS
C.卡系统
D.油品通讯服务器
【◆参考答案◆】:A
【◆参考答案◆】:A
(6)【◆题库问题◆】:[多选] 在加油站模拟核算中,下列经济指标与销售收入有关系的有()。
A.毛利
B.利润
C.净利润
D.销售利润率
A.毛利
B.利润
C.净利润
D.销售利润率
【◆参考答案◆】:A, B, C, D
(7)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 简述具有好奇心理驾驶员的心理特点。
【◆参考答案◆】:①首先,该类型消费者对任何事物都抱有好奇心;②其次,他们对油品的知识比较渴望;③第三,他们对加油站开展的促销活动特别感兴趣④第四,他们对待新鲜事物愿意冒险尝试;⑤第五他们对成功的欲望特别强烈。
(8)【◆题库问题◆】:[单选] 营销调研报告和科研论文一样,对引用的资料要可靠,用词不要夸张,不能使用拟人、借代、比喻等修辞手法,避免带有感情色彩。这就是营销调研报告追求的()。
A.科学性
B.完整性
C.统一性
D.准确性
A.科学性
B.完整性
C.统一性
D.准确性
【◆参考答案◆】:D
(9)【◆题库问题◆】:[单选] 油罐在收油时,油罐内液面上部气体空间体积会(),罐内压力会()。
A.增大;增大
B.增大;降低
C.减小;增大
D.减小;降低
A.增大;增大
B.增大;降低
C.减小;增大
D.减小;降低
【◆参考答案◆】:C
(10)【◆题库问题◆】:[判断题] 加油站的服务差异化要求加油站立足自身特点,利用有利条件,挖掘潜力,扩大服务项目,为顾客提供最大的便利。
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
【◆参考答案◆】:正确