职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵守的（）。（1分）

(1)【◆题库问题◆】：[填空题] 职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵守的（）。（1分）

【◆参考答案◆】：行为准则

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 用户交寄国内给据普通邮件后，可以自交寄之日起（）持收据向邮政企业查询。
A．五年内
B．三年内
C．两年内
D．一年内

【◆参考答案◆】：D

(3)【◆题库问题◆】：[填空题] 营业操作系统中，省会、直辖市城市的地名“拼音输入”方式为输入前两个汉字（）。

【◆参考答案◆】：拼音字头

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 邮资凭证不包括（）。
A．邮票
B．印在邮资信封、邮资明信片、邮资邮简上的邮票图案
C．印在邮政杂志上的邮票图案
D．邮资机打印的邮资符志

【◆参考答案◆】：C

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 客户申请退汇收取手续费（）。
A．1元
B．2元
C．3元
D．5元

【◆参考答案◆】：B

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 国内邮件封面上（）、姓名和邮政编码必须要书写清楚。
A．电话
B．番号
C．英文地址
D．收寄件人地址

【◆参考答案◆】：D

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统中，实现切换输入以及地名代码输入的精确或模糊匹配模式功能的功能健是什么？（）。
A．F5
B．F4
C．F3
D．F2

【◆参考答案◆】：C

(8)【◆题库问题◆】：[填空题] （）认为顾客最喜欢那些质量最高、性能最好、特色最多的产品。生产者重点开发优良产品并加以改进。

【◆参考答案◆】：产品观念

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 国际邮件中寄件人名址写封面左上角或（）。
A．背面
B．右上角
C．右下角
D．左下角

【◆参考答案◆】：A

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 国内邮件的挂号费为每件收取（）。
A．3.00元
B．2.00元
C．1.00元
D．0.50元

【◆参考答案◆】：A