下列各项属于客户经理的工作内容的是（　）。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 下列各项属于客户经理的工作内容的是（　）。
A．为客户服务
B．风险防范
C．营销控制
D．刺激市场需求
E．搜集客户信息

【◆参考答案◆】：A,B,D

【◆答案解析◆】：客户经理制是指商业银行的营销人员与客户，特别是重点客户，建立一种明确、稳定和长期的服务对应关系。客户经理的工作目标就是全面把握服务对象的整体信息和需求，在控制和防范风险的前提下，组织全行有关部门共同设计，并对其实施全方位金融服务方案。故本题应选ABD。

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 巴塞尔委员会规定的可能造成实质性损失的操作风险事件类型有（　　）
A．实物资产的损毁
B．执行、交货和流程管理
C．员工行为和工作场所问题
D．客户、产品和经营行为
E．经营的中断和系统的瘫痪

【◆参考答案◆】：A,B,C,D,E

【◆答案解析◆】：[答案解析]除A．B．C．D．E选项外，还有内部欺诈和外部欺诈两种类型。

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 经济资本配置有助于商业银行制定科学的（　　）体系。
A．业绩评估
B．风险评估
C．风险规避
D．业务决策

【◆参考答案◆】：A

【◆答案解析◆】：A【解析】经济资本配置对商业银行的积极作用体现在两个方面，一个是有助于商业银行提高风险管理水平；另一个是有助于商业银行制定科学的业绩评估体系。

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 资产组合的贝塔系数和组合内的资产收益率的相关系数有关。（　　）

【◆参考答案◆】：B

【◆答案解析◆】：B资产组合的贝塔系数等于资产组合内各资产贝塔系数的加权平均，因此与组合内资产收益率的相关系数无关。

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 替代债务的期限主要取决于（　）。
A．经营周期
B．付款期缩短和财务不匹配原因
C．公司产生现金流的能力
D．利润率
E．周转率

【◆参考答案◆】：B,C

【◆答案解析◆】：替代债务的期限取决于付款期缩短和财务不匹配的原因，以及公司产生现金流的能力。为此．银行通常需要与公司管理层进行相关讨论。

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 个人信用征信是一种()。
A．政府行为
B．公共事务
C．经营性活动
D．仅限于与银行有关的经济活动

【◆参考答案◆】：C

【◆答案解析◆】：个人信用征信是信用征信机构为其客户了解相关法人和自然人的信用状况提供服务的经营性活动。

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 借款需求分析中．通过了解借款企业在资本运作中导致现金流出的关键因素和事件，银行能够更有效地评估风险。 （　）
A．对
B．错

【◆参考答案◆】：B

【◆答案解析◆】：借款需求分析中，通过了解借款企业在资本运作中导致资金短缺的关键因素和事件，银行可以找到潜在风险源，更全面、更有效地评估风险，更合理地确定贷款期限，并为企业提供融资结构方面的建议。

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 金融机构在对借款人的借款申请进行审查时，短期贷款答复时间不得超过　中长期贷款答复时间不得超过 。（ ）
A．1个月；3个月
B．3个月；6个月
C．3个月；9个月
D．1个月；6个月

【◆参考答案◆】：D

【◆答案解析◆】：根据《贷款通则》第23条第3款，贷款人应当审议借款人的借款申请，并及时答复贷与 不贷。短期贷款答复时间不得超过1个月，中期、长期贷款答复时间不得超过6个月；国家另有规定者除外。

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 表见代理的构成要件包括（　　）。
A．代理人无代理权
B．相对人主观上为善意
C．客观上有使相对人相信无权代理人具有代理权的情形
D．相对人基于选项C中所述情形而与无权代理人成立民事行为
E．行为人与第三人具有相应的民事行为能力

【◆参考答案◆】：A,B,C,D

【◆答案解析◆】：表见代理的构成要件为：代理人无代理权；相对人主观上为善意；客观上有使相对人相信无权代理人具有代理权的情形；相对人基于这个客观情形而与无权代理人成立民事行为。

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 下列关于影响黄金价格变动因素的说法，正确的有（　）。
A．如果市场的黄金供给过剩，那么价格将下跌
B．通货膨胀时，产品的名义价格发生普遍上涨，黄金的名义价格也会相应上升
C．实际利率下降，黄金价格将上升
D．美元汇率相对于其他货币贬值，黄金价格上升
E．任何时候，黄金理财产品都是抗风险的理想产品

【◆参考答案◆】：A,B,C,D

【◆答案解析◆】：黄金市场的均衡要求黄金的流量市场和存量市场同时达到均衡，A 项说法正确；一般而言，在面对通货膨胀压力的情况下，黄金投资具有保值增值的作用，B项说法正确；如果实际利率下降，机构持有黄金的机会成本就会减少，从而促进黄金需求的增加，导致黄金价格的上升，C项说法正确；通常情况下美元是黄金的主要标价货币，如果美元汇率相对于其他货币贬值，则只有黄金的美元价格上升才能使黄金市场重新回到均衡，D项说法正确；黄金理财产品和其他投资理财产品一样，具有内在价值和实用性，抗系统风险的能力强，但也存在市场不充分风险和自然风险，E项说法错误。