《加油站销售日报表》中的“已售未提”是指先购油、后加油的一种销售形式，此栏填写客户来购油时的购油数量。（）

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 《加油站销售日报表》中的“已售未提”是指先购油、后加油的一种销售形式，此栏填写客户来购油时的购油数量。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 网点是直接面向客户的窗口，为客户办理售卡、充值、转账、圈存、圈提、开具发票、挂失、处理解挂、补卡、换卡、密码修改、密码重置、卡片查询、客户交易查询等日常业务。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 除了轻质油，其它油样的保存期为（）个月。
A．3
B．2
C．1

【◆参考答案◆】：A

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 根据《汽车油罐车容量检定规程》，汽车油罐液面高度采用（）测量。
A．丁字尺
B．量油尺
C．钢卷尺
D．游标卡尺

【◆参考答案◆】：A

(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 对于加油站内不明身份、询问敏感问题的客户，当其询问一些敏感问题时，加油员应闭口不答。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：对于加油站内不明身份、询问敏感问题的客户，当其询问一些敏感问题时应回避，但态度要热情、诚恳，切忌态度生硬、闭口不答。

(6)【◆题库问题◆】：[单选] POS系统销售收款功能处于主控模式时，油枪需要在前台销售系统（）才能加油。
A．授权
B．预授权
C．定额
D．定量

【◆参考答案◆】：A

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 备用金转账是指个人记名卡的同一客户下的两个备用账户中资金或积分的转移。同一客户下的不同备用金账户之间划拨，用于间接实现账户拆分、合并。不记名卡和单位卡同样能使用该模块进行备用金转账。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：备用金转账是指个人记名卡的同一客户下的两个备用账户中资金或积分的转移。同一客户下的不同备用金账户之间划拨，用于间接实现账户拆分、合并。不记名卡和单位卡则不能使用该模块进行备用金转账。

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 不属于员工在倾听顾客说话时应有的表现是（）。
A．耐心
B．关心
C．认为自己了解顾客的需求
D．同意顾客的看法

【◆参考答案◆】：C

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 以下服务不属于所有加油站都有的6项基本服务内容的是（）.
A．紧急救援协助
B．车辆加水
C．提供简易医药箱（包）
D．厕所对外开放

【◆参考答案◆】：A, B

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 在市场调研过程中还要遵守（）原则。即必须根据明确的调研目的，在不降低结果有效性的前提下，尽可能的简化调研的内容与项目。
A．时效性
B．全面性
C．经济性
D．准确性

【◆参考答案◆】：C