()阶段的员工迫切希望得到企业的重用，具有强烈的冒险精神，愿意承担具有创造性的工作，希望得到实现自我价值的机会。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] ()阶段的员工迫切希望得到企业的重用，具有强烈的冒险精神，愿意承担具有创造性的工作，希望得到实现自我价值的机会。
A．职业探索期
B．立业与发展阶段
C．职业生涯中期阶段
D．职业生涯后期阶段

【◆参考答案◆】：A

(2)【◆题库问题◆】：[单选,案例分析题] 甲、乙、丙、丁四人经协商，拟共同设立一个股份有限公司，但是四人对设立股份有限公司的规定不太了解，于是向律师咨询。假设你是律师事务所的一名律师，请回答他们提出的以下问题。

【◆参考答案◆】：C

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 关于PD.C.A.循环的说法，错误的是()
A．PD.C.A.循环是连续的循环过程
B．PD.C.A.循环将工作过程分的抉择、执行、检查、监督四个阶段
C．PD.C.A.循环可以使质量水平螺旋上升式地提升
D．PD.C.A.循环主要是解决重要的问题

【◆参考答案◆】：B

【◆答案解析◆】：决策不是他的内容

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 下列属于成本费用中混合成本的是（）。
A．财产保险费
B．整车运输费、检验人员工资
C．直接材料和直接人工费用
D．科研开发费

【◆参考答案◆】：B

【◆答案解析◆】：B项属于混合成本中的阶梯成本。

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 下列属于经验判断法特点的是()
A．选择适当地点
B．认真分析，发现问题要纠正
C．简单易行，费用低
D．需实干精神的团队

【◆参考答案◆】：C

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 企业选择组织结构形式时，应考虑的因素有()。
A．企业的生产技术和工艺
B．企业规模
C．企业文化
D．企业经营发展战略
E．企业内部交通状况

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

【◆答案解析◆】：企业组织结构形式的选择应考虑的要素：企业的生产技术和工艺；企业规模；企业经营发展战略；企业所处的环境。

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 某电视机厂市场部对第9期的电视机销售量进行预测，前8期电视机实际销售量如表2所示(单位：万台)。

【◆参考答案◆】：A

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 企业的新产品开发组织根据新产品开发任务书的规定和消费者对新产品的要求，运用现代科学与技术手段，形成完整的产品概念。这些活动是新产品的()。
A．创意构思
B．开车决策
C．设计
D．试制

【◆参考答案◆】：C

【◆答案解析◆】：新产品设计的概念。考点新产品开发的方式

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 在技术改造的诸项内容中，企业运用新的科技成果，对产品的材料，加工制造方法，技术和过程进行的改造与革新属于()
A．设别更新改造
B．产品年更新换代
C．工艺改造
D．公用工程的改造

【◆参考答案◆】：C

【◆答案解析◆】：技术改造的内容有广义和狭义之分。狭义的内容是指局部的技术改造。主要包括的内容：①设备更新改造；②工艺改革；③产品更新换代；④厂房、生产性建筑物和公用工程的翻新、改造；⑤燃料、原材料综合利用和对粉尘、噪声的治理；⑥零星固定资产的购置。其中，工艺改革，即运用新的科技成果，对产品的材料、加工制造的方法、技术和过程等进行改进与革新。

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 某企业在进行客服人员培训时，请受训人员分别扮演客服经理、客服人员以及前来投诉的客户，在处理客户投诉的过程中发现问题，并且找出解决问题的方法。该企业采用的培训方法是()。
A．行动学习法
B．案例研究法
C．情景模拟法
D．行为示范法

【◆参考答案◆】：C

【◆答案解析◆】：情景模拟法是指通过把培训对象置于模拟的现实工作环境中，让他们依据模拟现实中的情景作出及时地反应，分析实际工作中可能出现的各种问题，并解决问题，为进人实际工作岗位打下基础的一种培训方法。情景模拟培训一般是动态进行，其内容、时间、过程等灵活多样，具有互动性强、信息量大、形象逼真、操作性强和效果明显等特点。常见的情景模拟培训方法有管理游戏法、角色扮演法和一揽子公文处理法。