四级车站客流量应达到的标准是什么？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题] 四级车站客流量应达到的标准是什么？

【◆参考答案◆】：
年平均日旅客发送量不足500人次。

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 火柴、硫磺、赤磷属于危险化学品中的（）。
A．爆炸品
B．易燃固体
C．自然物品
D．一般物品

【◆参考答案◆】：B

(3)【◆题库问题◆】：[问答题] 候车室服务包括的内容有哪些？

【◆参考答案◆】：
⑴回答问询，解决困难，服务在旅客之中；
⑵维护候车室外秩序，为旅客排忧解难；
⑶引导旅客按车次区域、按号候车，照顾好重点旅客；
⑷督促旅客办理行包托运、购买儿童票；
⑸协助公安值勤人员进行"三品"检查；
⑹宣传旅行、安全、卫生常识，介绍站内服务项目；
⑺广泛听取旅客意见，改善服务态度，提高质量。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 车辆调度员岗位责任制的主要内容是什么？

【◆参考答案◆】：认真执行《客规》，坚持计划调度；掌握客流变化情况，协调各生产环节的业务；负责行车路单的签发和回收保管工作；坚守岗位，认真填写调度日志，做好车辆动态运行记录；严格交接班，做好交接记录，实行面对面交接。

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 汽车客运服务员在服务过程中要注意（），要做到满面春风迎乘客，和颜悦色答询问。
A．语言
B．动作
C．表情
D．态度

【◆参考答案◆】：C

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 人工呼吸方法很多，（）最为方便和有效。
A．对口吹气法
B．俯卧压背法
C．仰卧压胸法
D．外心胀挤压法

【◆参考答案◆】：A

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 提高客运服务员的思想道德素质是提高其语言技能的前提条件。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(8)【◆题库问题◆】：[问答题] 省级一级车站客流量应达到的标准是什么？

【◆参考答案◆】：
年平均日旅客发送量在4000人次及4000人次以上。

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 单座车辆通行费中的实载率，直达车型实载率按45％计算，普通车型实载率按50%计算，实行年票制地区本地车辆的单车单程车辆通行费总额按外地同等类型车辆单次通行费用计算。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(10)【◆题库问题◆】：[问答题] 微机管理制度包括哪些内容？

【◆参考答案◆】：
①机房设备管理制度；
②计算机售票管理制度；
③计算机结算管理制度；
④计算机调度管理制度；
⑤计算机系统岗位责任制度。