个人网上银行客户证书出现证书()等情况时，可经通过校验客户有效身份证件与支付密码，为客户进行证书补办。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 个人网上银行客户证书出现证书()等情况时，可经通过校验客户有效身份证件与支付密码，为客户进行证书补办。
A．遗失
B．损坏
C．忘记证书密码
D．无法正常登记

【◆参考答案◆】：A,B,C,

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 补录经办行应确保在工作日及时进行企业网上银行跨行转账业务的人工补录处理。录入柜员和复核柜员应定时查询和处理需人工补录的交易，时间间隔不得超过（）小时。
A．1小时
B．2小时
C．3小时
D．4小时

【◆参考答案◆】：A

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 目前我行代理的保险业务主要包括()等。
A．代理销售保险产品
B．代理收取保险费
C．代理支付保险金（包括生存金、红利等）
D．代理退保

【◆参考答案◆】：A,B,C,D

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 个人网上银行客户已经离开柜台后重新返回说明两码信封遗失的，必须办理（）业务，不得使用两码补打交易。
A．证书挂失
B．证书补办
C．证书解挂
D．证书重置

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 银行汇票申请人请求退票，但缺少解讫通知，则出票银行应在何时办理该笔退票（）。
A．如在提示付款期内，则待付款期满即可
B．申请人作出相关说明并保证无误后即可办理
C．提示付款期满一个月后办理
D．提示付款期满二个月后办理

【◆参考答案◆】：C

(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 客户通过个人人民币活期储蓄账户办理第一笔转账支付业务后，可将该账户转为个人结算账户。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 惠农借记卡的功能不包括（）。
A．消费
B．理财
C．农户小额贷款载体、财政补贴代理
D．透支

【◆参考答案◆】：D

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 国际业务收费方式()。
A．联机实时收费
B．实时内扣收费
C．联机定期收费
D．定期内扣收费

【◆参考答案◆】：A,B,

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 重要空白凭证账户由柜员（），专门用于核算系统能自动销号的重要空白凭证，其账务处理由系统（）。
A．手工开设手工记账
B．系统自动开设手工记账
C．手工开设自动记账
D．系统自动开设自动记账

【◆参考答案◆】：C

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 对于修改个人贷款的()等涉及还款计划变更要素的，柜员必须以客户部门提供的修改通知书作为依据，运营主管要加强审核。
A．贷款到期日
B．利率
C．还款账号
D．还款方式

【◆参考答案◆】：A,B,C,D