收寄件人()费用的邮件，邮政通信企业可以按无法投递或无着邮件进行处理。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 收寄件人()费用的邮件，邮政通信企业可以按无法投递或无着邮件进行处理。
A．拒付应付
B．已付应付
C．总付
D．赊欠

【◆参考答案◆】：A

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 营业员受理业务时要尽量减少客户等待时间，努力提高自身的（）。
A．理论水平
B．业务技术水平
C．知识水平
D．服务水平

【◆参考答案◆】：B

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 脆弱易碎物品包裹封装时物品与箱板间要留出（）空隙。
A．1厘米
B．2厘米
C．3厘米
D．0.5厘米

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 局内投交的包裹超过一定期限未领取的，应收取（）。
A．逾期保管费
B．退回费
C．挂号费
D．保价费

【◆参考答案◆】：A

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 从杭州寄往云南EMS一件，重10785克，不保价，应收费（）元。
A．218
B．209
C．220
D．230

【◆参考答案◆】：D

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 国内普通邮件按性质分为（）和包件。
A．函件
B．包裹
C．信函
D．小包

【◆参考答案◆】：A

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 下列哪些费用属于需向收件人收取的（）。
A．欠资费
B．退回费
C．包裹逾期保管费
D．回执费

【◆参考答案◆】：A, B, C

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 从台州寄往乌鲁木齐的EMS，重1210克，邮件资费为（）。
A．54元
B．38元
C．32元
D．64元

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 包裹逾期未领，且免收（）时，应在相关包裹详情单背面批注原因，由经手人和主管人员共同签证。
A．退回费
B．改寄费
C．保管费
D．挂号费

【◆参考答案◆】：C

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 周刊的整订可从（）月初开始收订下季度及以后各季出版的杂志。
A．二
B．五
C．八
D．十一

【◆参考答案◆】：A, B, C, D