预付费电卡表的作用是什么？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 预付费电卡表的作用是什么？

【◆参考答案◆】：安装预付费电卡表是实现客户先购电、后用电结算方式的一种途径，对信誉度不高、长期欠费及临时用电性质的用电客户，通过安装预付费电卡表可有效地促进电费回收，预防恶意欠费的发生。

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 一个315kVA的大工业客户，办理永久性减容后，容量为100kVA，用电性质不变，功率因数标准值是否改变？

【◆参考答案◆】：功率因数标准值应改变。该客户原执行功率因数标准为0.9，依据《供电营业规则》第二十三条和《功率因数调整电费办法》，永久性减容后其功率因数标准应执行0.85的标准。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么是抄表数据准备？

【◆参考答案◆】：抄表数据准备是指根据抄表计划和抄表计划的调整内容，生成抄表所需的抄表数据。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 扣减转供户最大需量的折算规则是什么？

【◆参考答案◆】：在计算转供户用电量、最大需量及功率因素调整电费时，应扣除被转供户、公用线路与变压器消耗的有功、无功电量。最大需量按下列规定折算：（1）照明及一班制。每月用电量180kWh，折合为1kW。（2）二班制。每月用电量360kWh，折合为1kW。（3）三班制。每月用电量540kWh，折合为1kW。（4）农业用电。每月用电量270kWh，折合为1kW。

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 抄表周期为什么不能随意调整？

【◆参考答案◆】：（1）抄表周期的变化会影响线损的正确计算。（2）抄表周期的变化会影响功率因数、基本电费、变压器损耗的正确计算。（3）调整抄表周期还会影响到电费回收。（4）若遇电价调整，抄表周期变化会引起电费纠纷。（5）抄表周期变化不利于客户核算成本和产品单耗管理。

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 执行居民生活电价的学校有哪些？

【◆参考答案◆】：执行学校用电的范围包括：（1）普通高等学校（包括大学、独立设置的学院和高等专科学校）。（2）普通高中、成人高中和中等职业学校（包括普通中专、成人中专、职业高中、技工学校）。（3）普通初中、职业初中、成人初中。（4）普通小学、成人小学。（5）幼儿园（托儿所）。（6）特殊教育学校（对残疾儿童、少年实施义务教育的机构）

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 请说明平均电价的分析步骤。

【◆参考答案◆】：（1）确定所分析的对象的口径，主要是以电力销售区域界定。（2）设计计算模型，计算所需分析对象的平均电价。（3）依据计算结果，参照历史变化，分析平均电价的变动情况，找出影响平均电价的主要因素。（4）依据分析结果，确定改进措施。

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 抄表中发现锁门客户应如何处理？

【◆参考答案◆】：抄表过程中，遇到表计安装在客户室内，客户锁门无法抄表时，抄表员应设法与客户取得联系，入户抄表或在抄表周期内另行安排时间抄表。对确实无法抄见的一般居民客户，只可估抄一次。如系经常锁门客户，应与客户预约时间、上门抄表或向公司建议将客户表计移到室外。

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 新购入的抄表机应执行哪些操作？

【◆参考答案◆】：应进行入库管理，在营销业务系统内登记型号、品牌、抄表机编号，分配给对应抄表员。

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 抄表时发现计量装置故障应如何处理？

【◆参考答案◆】：1.在现场分析、了解情况，设法取得故障发生的时间和原因，如客户的值班记录，客户上次抄表后至今的生产情况，客户有无私自增容的情况。2.将计量装置的故障情况及相关数据记录下来，如电能表当时的示数、负荷情况、客户生产班次及休息情况等。回公司后将客户计量装置故障情况及现场所作的记录上报并配合处理。