因系统出现故障而影响业务办理时，营业人员向客户致谦，可请客户下次再来。

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 因系统出现故障而影响业务办理时，营业人员向客户致谦，可请客户下次再来。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 根据《江苏省电力公司临时用电管理办法》规定，临时用电可申请办理（）次。
A．1
B．2
C．3
D．4

【◆参考答案◆】：A

(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 电力营销管理信息系统一般分四个层次，即作业层、管理层、公关层、决策层。电力供需矛盾缓解后，电力负荷管理系统的最主要目的是控制电力和电量，以解决限电不拉闸的问题。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 自动抄表系统有那些方式？

【◆参考答案◆】：远红外手持抄表系统、电力线载波抄表、无线电抄表、利用RS485串行口抄表、利用有线电视网抄表。

(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 更正系数大于0小于1，说明电能表反转，转慢。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 在某一平面图中有一标注为a-b（cxd）e-f，其中f表示（）。
A．回路编号
B．导线型号
C．敷设方式
D．敷设部位

【◆参考答案◆】：D

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 用电地址、用电容量、（）不变条件下，允许办理更名或过户。
A．电压等级
B．电能表
C．供电点
D．用电类别

【◆参考答案◆】：D

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 《供电营业规则》对低压220V供电有何规定？

【◆参考答案◆】：用户单相用电设备总容量不足10千瓦的可采用低压220伏供电。但有单台容量超过1千瓦的单相电焊机、换流设备时，用户必须采取有效的技术措施以消除对电能质量的影响，否则应改其他方式供电。

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 380伏及以下电压供电的，电压偏差为额定值的＋7%，-10%。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 热泵是一种利用高位能（如电能）使热量从低位热源流向高位热源的节能装置。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确