电子化支局营业操作系统中，“外埠挂号信函”的交易代码是多少？（）

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统中，“外埠挂号信函”的交易代码是多少？（）
A．A.220B.221C.210D.211

【◆参考答案◆】：C

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 订阅《今日早报》全年1份应收报刊款多少元？（月价16.50元）（）
A．165
B．198
C．180
D．200

【◆参考答案◆】：B

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 营业人员（）前应仔细查看工作现场，检查是否有遗漏邮件。
A．上班
B．下班结帐
C．交接班
D．封发打袋

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 寄往外埠回执印刷品重17150克，应收资费（）元。
A．78.1
B．72.1
C．75.1
D．69.1

【◆参考答案◆】：C

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 适于邮寄的物品和文字载体，只要符合（）规定的重量、尺寸限度和封装规格，也可作信函交寄。
A．信函
B．印刷品
C．明信片
D．包裹

【◆参考答案◆】：A

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统中，函件、包裹、特快交易代码的形成根据层式结构递推，第一位数字表示父类型，其中第一位数字表示“特快”的是多少？（）
A．1
B．2
C．3
D．4

【◆参考答案◆】：D

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 快递包裹自邮局受理查询之日起，最迟必须在（）内答复查询人。
A．5天
B．10天
C．15天
D．20天

【◆参考答案◆】：C

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 寄件人匿报、错报邮件内件名称，违章夹寄禁寄物品，造成危害人身安全的，由()担负各项损失的赔偿责任。（1分）
A．寄件人
B．收件人
C．邮局
D．经办人员

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 从杭州市局寄往金华的物品类EMS，重1900克，保价50元，邮资费用为（）。
A．21元
B．33元
C．32元
D．32.5元

【◆参考答案◆】：B

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 当客户（），营业人员应使用：“谢谢您，请慢走”或“欢迎再来”等用语。
A．进入营业厅
B．办理业务时
C．走近柜台
D．离开柜台

【◆参考答案◆】：D